Sachane Kampanyasındaki Ücretsiz Hediye Ürünler Sepete Eklenmiyor

Sachane’nin saç ürünleri için yaptığı kampanyada, sepette çeşitli hediye ürünler verileceği açıkça yazmasına rağmen, sistem bu ürünleri sepete eklemiyor. Uzun süredir, birkaç aydır alışveriş yapmak istediğim her denemede aynı durumla karşılaşıyorum.

Kampanya metninde vaat edilen hediye ürünler sepette yalnızca yazı olarak görünüyor fakat hiçbir şekilde eklenmiyor. Buna rağmen kampanya hâlâ yayında ve düzeltilmiyor. Bu durum tüketiciyi yanıltıcı bir reklam ve boş bir vaat gibi hissettiriyor.

Oluşturacağım siparişimde bana vaat edilen ve hakkım olan hediye ürünlerin sepetime eklenerek siparişimle birlikte tarafıma gönderilmesini talep ediyorum, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak durumunda kalacağımı belirtmek istiyorum.