Bilgi Verilmeyen 1000 TL Kart Aidatı Ve Şartlı İade Talebi

Tombank Hadi Kart’ı Sultangazi’deki bir A101 şubesinde, çalışanların önerisiyle, düşük limitli ve avantajlı olduğu anlatılarak aldım. Bana 10.000 TL limitli bir kredi kartı verildi, her ay belli bir harcama üzerinde iade alacağım söylendi; ancak kart ücreti veya aidat alınacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kartı sadece Mayıs ve Haziran aylarında, toplamda iki kez ve düşük tutarlı birkaç bin liralık harcamalarda kullandım, herhangi bir iade ya da avantaj da hiç kullanmadım.

25 Haziran 2026 tarihinde kesilen ekstreme, hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim ve onaylamadığım halde 1.000 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. 30 Haziran’da müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretin iadesi için kartımı kapatmaktan vazgeçmem gerektiği, 1.000 TL’nin bana 1.200 TL olarak iade edileceği; ancak bunun da 12 ay boyunca her ay 100 TL şeklinde taksit taksit verileceği ve buna ek olarak da her ay belirli bir tutarda harcama yapmam gerektiği söylendi. Ben de, zaten çok az kullandığım ve sürekli kullanmayı düşünmediğim bir kart için, haksız yere alınan bir ücretin tarafıma taksitlerle ve şartlı olarak iade edilmesini kabul etmediğimi, kendi paramın bana bu şekilde geri verilemeyeceğini belirttim.

Tombank’tan talebim, Hadi Kart’ıma yansıtılan 1.000 TL kart aidatının, 794 413 numaralı şikayet kaydım da dikkate alınarak, herhangi bir ek şart koşulmadan tek seferde ekstreme iade edilmesi ve kartımın talebim doğrultusunda iptal edilmesidir. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da beyan ediyorum.