Kredi Kartı Ve Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Borcumu Ödeyemiyorum

Yaklaşık 15 gün önce, hiçbir gerekçe gösterilmeden tom bank kredi kartım iptal edildi ve ardından vadesiz hesabım da kullanıma kapatıldı. Kredi kartı borcumu tamamen ödemek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir sonuç alamadım. Şu anda kredi kartı borcumun 13 TL civarındaki kısmı gecikmeye düştü ve hala tarafıma bir çözüm sunulmadı.

Toplamda 900 TL civarında borcum bulunuyor ve hesabımda da 5 TL bakiye vardı. Tüm ödemelerimi yapmak ve hesabımı kapatmak istiyorum fakat ne müşteri hizmetlerinden bir muhatap bulabiliyorum ne de herhangi bir geri dönüş alabiliyorum. Samsun’da müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her defasında bilgilerimin alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat henüz kimse aramadı. Hesabım internet bankacılığı üzerinden açılmış olup, bir aylık yeni bir hesaptı.

Borçlarımı ödeyip tüm hesaplarımın kapatılması için acil olarak yardımcı olunmasını talep ediyorum.