to read complaints and reviews, or file yours.Vadesiz Hesabımda Bakiyeye Erişememe Ve Açıklama Talebi
T. O. M. Katılım Bankası’ndaki vadesiz hesabımda bulunan bakiyeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hesabım üzerinden ne para transferi yapabiliyorum ne de hesabıma para gelebiliyor, ancak içeride kullanılabilir bakiyem bulunuyor.
Banka tarafından tarafıma gönderilen bilgilendirmede, hesabım üzerindeki kısıtlamanın 17.03.2026 tarihinde 5549 sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun’un 19/a maddesi ve ilgili mevzuat hükümleri kapsamında uygulandığı belirtilmiş, ancak somut ve detaylı bir gerekçe paylaşılmamıştır. 18.03.2026 tarihinden bu yana hesabımı fiilen kullanamıyor olmama rağmen, bankanın daha sonra gönderdiği yanıtta da yalnızca aynı maddeye atıf yapılarak işlemlerime aracılık edilemediği ifade edilmiştir.
Hiçbir açık gerekçe ve izah sunulmadan, içinde bakiyem bulunan hesabımın bu şekilde tamamen kullanıma kapatılması beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. T. O. M. Katılım Bankası’ndan, vadesiz hesabımda bulunan bakiyemin başka bankadaki hesabıma aktarılmasını ve tarafıma bu kısıtlama ile ilgili net, yazılı ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hesabımda bulunan bakiyeye erişemiyorum, para transferi yapamıyorum ve hiç iletişime geçilmedi. 17.03.2026 tarihinden beri hesabım kısıtlı ve banka sadece ilgili kanuna atıf yaparak gerekçe sunmadı. Ücret iadesi ve bakiyemin başka bir hesaba aktarılmasını talep ediyorum.
Sevgili Cuma K., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 13.05.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba konu ile ilgili bende sorun yaşıyorum bu bankadan; BDDK, TCMB, MASAK kurumlarına şikayetçi olacağım. Eğer bana katılırsanız, topluca dava açabiliriz şikayetçi olup Re'sen işlem başlattıra biliriz. Başka platformda bu banka ile ilgili bir suru şikayet paylaşımları belirttim. **************