to read complaints and reviews, or file yours. 
T. O. M. Katılım Bankası’ndaki vadesiz hesabımda bulunan bakiyeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hesabım üzerinden ne para transferi yapabiliyorum ne de hesabıma para gelebiliyor, ancak içeride kullanılabilir bakiyem bulunuyor.
Banka tarafından tarafıma gönderilen bilgilendirmede, hesabım üzerindeki kısıtlamanın 17.03.2026 tarihinde 5549 sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun’un 19/a maddesi ve ilgili mevzuat hükümleri kapsamında uygulandığı belirtilmiş, ancak somut ve detaylı bir gerekçe paylaşılmamıştır. 18.03.2026 tarihinden bu yana hesabımı fiilen kullanamıyor olmama rağmen, bankanın daha sonra gönderdiği yanıtta da yalnızca aynı maddeye atıf yapılarak işlemlerime aracılık edilemediği ifade edilmiştir.
Hiçbir açık gerekçe ve izah sunulmadan, içinde bakiyem bulunan hesabımın bu şekilde tamamen kullanıma kapatılması beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. T. O. M. Katılım Bankası’ndan, vadesiz hesabımda bulunan bakiyemin başka bankadaki hesabıma aktarılmasını ve tarafıma bu kısıtlama ile ilgili net, yazılı ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
T. O. M. Katılım Bankası A. Ş. nezdindeki kredi kartım ve hesabım, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve açıklama yapılmadan kapatılmıştır. Kredi kartımın limite takılması normal kabul edilebilir; ancak aktif olarak kullandığım hesabımın da kapatılmış olmasını kesinlikle normal bulmuyorum. Me...
07.12.2025 tarihinde t. O. M. Katılım Bankası’ndaki vadesiz hesabım, şüpheli işlem gerekçesiyle bloke edildi. Herhangi bir olağan dışı işlemim olmamasına rağmen, bana ulaşan müşteri temsilcisi bazı güvenlik soruları sordu ve bu sorulardan birini yanlış telaffuz etmem üzerine hesabıma bloke koyuldu. ...
T. O. M Bank 2591097-1 vadesiz hesabımda bakiye bulunmasına rağmen hesabımdan hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Hesabımda mevcut bakiye görünmesine karşın, uygulamada “kullanılabilir bakiye” kısmı 0 TL olarak gözüküyor ve bu nedenle kredi kartı ödememi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte müşteri hizme...
Yorumlar