to read complaints and reviews, or file yours.
Tom Bank hesabımda 13 Şubat’tan bu yana hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Öğretmenimize ve çocuklarımıza yıl sonu için mezuniyet organizasyonu düzenliyoruz, veliler de kişi başı 1.000 TL olmak üzere paraları benim hesabıma gönderdi. Hesap hareketleri artınca işlem şüpheli görülmüş ve hesabıma bloke konulmuş. Ayrıca Tom Bank’ta altın biriktirdiğim yatırım hesabım ve kredi kartım da var, tüm hesaplarıma erişimim kesildi.
Şu anda yaklaşık 37.000 TL civarında param ve altın‑yatırım birikimim bloke durumda, ne paramı çekebiliyorum ne de hesaplarımı kullanabiliyorum. İçerideki para ve hesaplarım kilitlendiği için mevcut borç ödemelerimi de yapamıyorum, kredi kartımı da kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde yalnızca “Talebiniz oluşturuldu, sonuçlandığında size mesaj gelecektir.” cevabını alıyorum; bunun dışında ne yazılı ne de sözlü olarak net bir açıklama yapılmıyor.
Çocukların mezuniyet paralarının da içinde olduğu bu tutarın sebepsiz yere bu kadar uzun süre bloke edilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Hesabımdaki hareketlerin ve dekontların incelenmesini, öğrenci ve velilerin isimlerinin de dikkate alınmasını ve üzerindeki blokenin bir an önce kaldırılarak yaklaşık 37.000 TL civarındaki paramın ve yatırım hesabımın tarafıma iadesini, kredi kartımın da yeniden kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Tom Bank Hadi hesabıma, 2 Şubat tarihinde başka bir banka hesabımdan 4.466 TL para gönderdim. Bu parayı kredi kartı borcumu ödemek için kullanacaktım ...
Tom Bank’te bulunan hesabım ve kredi kartım hiçbir gerekçe açıklanmadan dün itibarıyla bloke edildi. Hem kartımı hem de hesabımı kullanamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Blokenin neden konulduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...
Bugün saat 13.00 civarında Tom Bank üzerinden bir para transferi işlemi yaptım. Yaklaşık 490000 TL tutarında bir transfer gerçekleştirdikten hemen sonra hesabıma erişim kısıtlandı ve mobil/internet bankacılığını kullanamaz hale geldim. Şu anda hesabımda bulunan 490000 TL’ye kesinlikle ulaşamıyorum. ...
Tom Bank üzerinden bugün saat 14.00 civarında 22.000 TL tutarında para transferi yapmak istedim. Ancak sistem para transferini gerçekleştirmedi, üstelik hesabımdaki paraya bloke konuldu ve kredi kartım da iptal edildi. Ardından tarafıma sadece “işlem güvenliği nedeniyle” şeklinde genel bir bilgilend...
Tom Bank’te bulunan hesabıma 23.01.2026 tarihinde kendi talebimle bloke koydurdum, 26’sında ise bloke kaldırıldı. Ancak yaklaşık 12 gündür hesabım yeniden “işlemde” görünüyor ve hiçbir şekilde para çekemiyor ya da kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece güvenlik incelemesi dendi, ...
Yorumlar