to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank hesabımda, annemin hesabıyla birlikte bulunan toplam 228.000 TL tutara 4 Ocak tarihinde “güvenlik soruşturması” gerekçesiyle bloke konuldu. Hesabıma gelen tüm paralar ticari kazancımdan oluşmakta olup, yapılan işlemlerin tamamı faturalı ve yasal işlemlerdir. Kendi şirketim var ve gelirlerim bu kapsamda hesabıma yatmaktadır.
Aynı gerekçeyle bu şekilde ikinci kez bloke uygulanıyor ve her defasında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise net bir bilgi veremeyeceklerini söyleyerek süreci belirsiz bırakıyorlar. Bu durum hem maddi açıdan hem de işimin işleyişi açısından beni zor durumda bırakıyor.
Tom Bank’ten talebim, güvenlik soruşturması adı altında süresiz ve belirsiz şekilde mağdur edilmeden, hesabımdaki toplam tutarın ivedilikle iade edilmesi ve hesabıma konulan blokenin kaldırılmasıdır. Süreçle ilgili BDDK ya şikayette bulundum. Kısa bir süre konunun çözüme kavuşmasını bekleyeceğim. Aksi halde resmi mercilere başvurularımın devam edeceğini, gerekli tüm haklarımı yasal yollardan arayacağımı belirtmek isterim.
Tom Bank, annemin bireysel hesabıma 2 Aralık akşamı saat 20.00 civarında herhangi bir gerekçe belirtilmeden giriş kısıtlaması getirdi. Hesabımda para olmasına rağmen hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum ve bu durum beni maddi olarak zor durumda bırakıyor. Konu ile ilgili olarak aynı gün e-posta yol...
19.08.2025 tarihinde Tom Bank dijital bankacılık hesabım güvenlik riski nedeniyle hiçbir açıklama yapılmadan bloke edildi. O günden bu yana, yani 11 g...
Tom Bank hesabımda bulunan 290.000 TL tutarındaki kendi param, güvenlik gerekçesiyle 2 gündür bloke edildi. Hem hesap kartımı hem de mobil bankacılık uygulamasını kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sadece kayıt oluşturduklarını ve bana dönüş yapılacağını söylüyorlar fa...
Tom Bank – Kendi Paramı 3 Gündür Kullanamıyorum, Hesabım ve Kartım Bloke Edildi! Şikayet Metni: 24 Temmuz 2025 tarihinde Hadi Kart’ıma 203.000 TL transfer yaptım. Aynı gün babamın kredi kartı borcunu ödemek için 3 fast işlemi (75.000 TL + 75.000 TL + 20.000 TL) gerçekleştirdim. Tom Bank güvenlik...
Tom Bank mobil uygulamasında bulunan hesabımda yaklaşık 65.000 TL olmasına rağmen, iki gündür paramı hiçbir şekilde kullanamıyor ve transfer işlemi gerçekleştiremiyorum. Hesabımda herhangi bir bloke, kısıtlama ya da yasal işlem bulunmamasına rağmen, uygulamada “güvenlik nedeniyle para transferi yapı...
Yorumlar