Aynı Limitli Black Kart Ve Gizli 1.000 TL Aidat İptal Talebi

Tom Bank’ın aidatsız Hadi kredi kartını kullanırken bana Black kredi kartı teklifi yapıldı ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak Black kredi kartını kullanmaya başladığımda, kartın limitinin mevcut kartımla aynı ve ortak olduğunu, ayrı bir limit tanımlanmadığını gördüm. Bu durumu haksız bulduğum için kartımı iptal etmek istedim.

Kartı iptal etmek istediğimde banka bu kez üç ay boyunca 500 TL harcamam karşılığında 500 TL kazanacağım bir kampanya sundu. Nisan ayında ise ekstreme yansımayan ancak kart hareketlerimde görünen 1.000 TL tutarında kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kart aidatının iadesi için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak bankanızın iade yapmadığı bilgisi verildi.

Hem kartın ayrı bir limiti olmamasına rağmen kart aidatı alınmasını hem de bu aidatın ekstrede açık şekilde görünmemesini son derece haksız buluyorum. Black kredi kartımın son 4 hanesi 0411 olup, alınan 1.000 TL kart aidatının tarafıma iadesini ve bu kartın iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı değerlendireceğimi, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Tom Bank’ı kimseye tavsiye etmediğimi ve bir daha bankanızın hiçbir ürünüyle çalışmayı düşünmediğimi belirtmek istiyorum.