to read complaints and reviews, or file yours. 
Sakarya Adapazarı Merkez Çark’ta bulunan Yapı Kredi ATM’sinden Tom Bank hesabıma 2.800 TL nakit yatırdım, ancak üzerinden yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi. Tom Bank kaynaklı bir sorun olduğu, dışarıdan IBAN’ıma para girişi olmadığı söylendi.
Aynı sorunun gerçekten devam edip etmediğini görmek için kendi hesabıma dışarıdan IBAN ile para göndermeyi de denedim ve para girişi yine olmadı. Bu durum nedeniyle hem ATM’ye yatırdığım 2.800 TL’ye hem de hesabıma dışarıdan gelecek paralara ulaşamıyorum. İşlemle ilgili elimde herhangi bir fiş veya takip numarası bulunmuyor.
Tom Bank müşteri hizmetleri ile görüştüm, bir kayıt açtılar ancak sorunun neden kaynaklandığı ve ne zaman çözüleceği konusunda net bir dönüş alamadım. Hem ATM’ye yatırdığım 2.800 TL’nin derhal hesabıma geçirilmesini hem de IBAN’ıma dışarıdan para transferi sorununun tamamen çözülmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Tom Bank dijital hesabıma para yüklemek için yaklaşık 1 ay önce Sakarya Pamukova’daki İş Bankası ATM’sini kullandım. 5.600 TL’lik tutarı Hadi Kart’a yüklerken para ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Olayın ardından Tom Bank müşteri hizmetleriyle hemen iletişime geçtim, 393499 numaralı kayıt oluşt...
26.09.2025 tarihinde Yapı Kredi ATM’sinden Tombank vadesiz hesabıma 8.100 TL yatırmak istedim. Ancak işlem sırasında “limit aşımı” uyarısı aldım ve para hesabıma geçmedi. İşlem sonrasında herhangi bir dekont, işlem numarası veya referans oluşmadı. Ayrıca, işlem provizyonda ya da bekleyen işlemler kı...
27 Ağustos’ta Adana Seyhan’daki bir ATM’den Tom Bank hesabıma 5.800 TL yatırdım, ancak bu tutar hesabıma yansımadı. Ayrıca hesabımda bulunan 4.600 TL ile birlikte hesabım tamamen bloke edildi. Hesap bilgilerim ve işlem fişim mevcut. Konuyla ilgili olarak Tom Bank müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
Yorumlar