to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ağustos’ta Adana Seyhan’daki bir ATM’den Tom Bank hesabıma 5.800 TL yatırdım, ancak bu tutar hesabıma yansımadı. Ayrıca hesabımda bulunan 4.600 TL ile birlikte hesabım tamamen bloke edildi. Hesap bilgilerim ve işlem fişim mevcut. Konuyla ilgili olarak Tom Bank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak baştan savma cevaplar aldım ve sürekli “en kısa sürede sonuçlanacak” denilerek oyalandım. Şu anda hesabım hâlâ bloke durumda ve herhangi bir gelişme yok.
Acil olarak hesabımın açılmasını ve yatırdığım paranın hesabıma geçmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde tüm yasal haklarımı kullanarak şikayetçi olacağımı belirtmek isterim.
27 Ağustos 2024 tarihinde Tom Bank mobil uygulamasındaki hesabım güvenlik nedeniyle bloke edildi. O günden bu yana hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum ve 10.500 TL tutarındaki paramı kullanamıyorum. Bu süreçte yaklaşık 50-60 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her defasında işlemlerimin üst birime aktarıldığı ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söyleniyor. Ancak bugüne kadar hesabım açılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyor, paramı kullanamıyorum. Hesabımın bir an önce açılmasını ve paramı kullanabilmeyi talep ediyorum.
27 Ağustos 2024 tarihinde Tom Bank mobil uygulamasındaki hesabım güvenlik nedeniyle bloke edildi. O günden bu yana hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum ve 10.500 TL tutarındaki paramı kullanamıyorum. Bu süreçte yaklaşık 50-60 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her defasında işlemlerimin üst birime aktarıldığı ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söyleniyor. Ancak bugüne kadar hesabım açılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyor, paramı kullanamıyorum. Hesabımın bir an önce açılmasını ve paramı kullanabilmeyi talep ediyorum.
Tom Bank’ta bulunan vadesiz hesabımdan 1 gündür para çekemiyorum. Hem ATM üzerinden hem de mobil uygulama aracılığıyla işlem yapmayı denedim, ancak “güvenlik sebebiyle” hesabımın bloke edildiğine dair bir uyarı alıyorum. Hesabım uzun süredir açık ve bu zamana kadar olağan dışı hiçbir işlem yapmadım....
21 Eylül 2025 tarihinde Adana Baraj Yolu’ndaki Halkbank şubesinin ATM’sinden Tom Bank hesap kartımla 2.500 TL’ye yakın bir tutarı yatırmaya çalışırken para ATM’de sıkıştı. Hemen ardından Tom Bank’ı arayarak durumu bildirdim ve mail yoluyla başvuru numarası olarak 398340 iletildi. O günden bu yana 19...
22 Ağustos tarihinde Samsun Havza Halkbank şubesine ait S6611010 kodlu ATM’den QR kod ile kendi Tom Bank hesabıma 4100 TL yatırmak isterken, ATM parama el koydu ve işlem herhangi bir uyarı vermeden iptal oldu. Olayın hemen ardından mesai saatleri içinde Halkbank şubesine başvurduğumda, Tom Bank’ın b...
19.08.2025 tarihinde Tom Bank dijital bankacılık hesabım güvenlik riski nedeniyle hiçbir açıklama yapılmadan bloke edildi. O günden bu yana, yani 11 g...
Tom Bank kredi kartımın (son dört hanesi: 5760) limit artırımı talebim bugün mobil uygulama üzerinden tarafımca iletilmiştir. Ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden talebim reddedildi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “ilerleyen zamanda tekrar ...
Yorumlar