Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Sıkışan 5.600 TL İçin Haftalardır Sonuç Alamıyorum

profile
29 Eylül 2025 17:29
809

Tom Bank dijital hesabıma para yüklemek için yaklaşık 1 ay önce Sakarya Pamukova’daki İş Bankası ATM’sini kullandım. 5.600 TL’lik tutarı Hadi Kart’a yüklerken para ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Olayın ardından Tom Bank müşteri hizmetleriyle hemen iletişime geçtim, 393499 numaralı kayıt oluşturuldu. Ancak aradan geçen süreye ve her gün aramama rağmen herhangi bir gelişme olmadı, mağduriyetim devam ediyor.

ATM’de yaşanan bu sorun nedeniyle 5.600 TL’lik paramı kullanamıyorum. Özellikle A101 kasalarında para yükleme işlemi yapılmadığı için yüksek miktarda parayı ATM üzerinden yüklemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleri internet alışverişi için para yüklemem gerektiğini belirtti ancak yaşadığım mağduriyete çözüm sunulmadı.

Paramın bir an önce hesabıma iadesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile
1 Destek
23 Şubat 19:44 (Şikayetten 4 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Havva sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Sıkışan Param İade Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
17 Ağustos 2025 00:48
790
atmde-sikisan-param-iade-edilmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-1.jpg
1
Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Parama El Konuldu, Müşteri Hizmetlerinden Tutarsız Ve Yetersiz Destek

profile
18 Eylül 2025 12:55
1.845

Kredi Kartı Borcumu Ödeyemiyorum Banka Çözüm Sunmuyor

profile
22 Ağustos 2025 23:27
1.380
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

ATM'ye Yatırılan Para Hesabıma Geçmedi, Hesabım Bloke Edildi, Çözüm Bekliyorum

profile
03 Eylül 2025 19:18
1.249

Tom Bank Kart Borcu İçin Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
28 Ağustos 2025 13:32
4.964
Benzer Şikayet Yaz

Hadi - TOMBANK Kategorileri