to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Olması Söylenen Hadi Kartta Yanıltıcı Ücret Ve İptal Talebi
İstanbul Bahçelievler Çavuşpaşa’daki A101 mağazasında Hadi kart almak zorunda kaldım. Kart başvurusu sırasında mağaza personeli, kartın aidatsız olduğunu özellikle belirttiği için bu karta yönlendirildim. Ancak bugün hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, karta yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim ve bu durumun bana verilen bilginin aksine olduğunu gördüm.
Tüketici Kanunu uyarınca, tarafıma aidatsız kart seçeneği sunulmadan ve açıkça bilgilendirme yapılmadan yansıtılan bu kart aidatını kesinlikle kabul etmiyorum. Yanıltıcı bilgi verilerek açılan Hadi kartıma yansıtılan, yasal dayanağı bulunmadığını düşündüğüm yaklaşık 1.000 TL tutarındaki kart aidatının tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Sorunum çözülmedi bana çözüldü diye mesaj attılar hesabımda borç buluyor
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Teşekkür ederim sorunumla ilgilenip geri dönüş sağladılar ve sorunumu çözdüler
