to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Duyurulan Hadi Black Kartına Yansıtılan 1.000 TL Yıllık Ücretin İptali
2026 Haziran ayında A101 mağazasında yaptığım e‑market alışverişi sırasında Tom Bank’a ait Hadi Black kredi kartı için Tom Bank görevlileri tarafından bir başvuru teklifi aldım. Aidat olup olmadığını özellikle sorduğumda, kartın aidatsız olduğu net bir şekilde ifade edildi ve bu bilgilendirme sonrası tablet üzerinden onayım alındı.
Kartı 29 Haziran 2026 tarihinden itibaren kullanmaya başladım. 8 Ağustos 2026 tarihinde kredi kartı ekstreme ve uygulamadaki kart hareketlerime baktığımda, “yıllık kart ücreti / kart aidatı” adı altında 1.000 TL tutarında bir borç yansıtıldığını gördüm. Başvuru sırasında defalarca aidatsız olduğu belirtilen bir kart için sonradan yıllık kart ücreti alınması benim açımdan hem yanıltıcı hem de haksız bir uygulamadır.
Tom Bank ile yaptığım başvuruda tarafıma açıkça söylenen “aidatsız kart” bilgisinin geçerli kabul edilmesini, Hadi Black kredi kartıma yansıtılan 1.000 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda, başvuru esnasında mağazada yapılan yanlış bilgilendirmenin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
