to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Haksız Çekim Ve İade Talebi
Yaklaşık 5 aydır Tom Bank Hadi Black kredi kartı kullanıyorum. Diğer bankalardaki kredi kartlarımdan yıllık kart aidatı alınmazken, Tom Bank Hadi kredi kartımdan 7 Mayıs tarihinde 1000 TL yıllık kart aidatı adı altında hesabımdan para çekildi.
Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptal edilmesini talep ettim ancak iptal edilemeyeceği söylendi. Bu tutumu kabul etmediğimi, bu nedenle borcumu ödeyip tüm Tom Bank kredi kartlarımı ve hesabımı bir daha açmamak üzere kapatmak istediğimi belirttim.
Yasal olmadığını düşündüğüm bu yıllık kart aidatının tarafıma iadesini ve kartımı kapatma talebim doğrultusunda gerekli işlemlerin en kısa sürede eksiksiz şekilde yapılmasını istiyorum.
Tom Bank Hadi yetkililerine, kart aidatı iadesi yapılmadığı halde kampanya kapsamında geri ödeme sağlandığı için teşekkür ederim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
