to read complaints and reviews, or file yours.Aidatı Yok Deyen Hadi Black Kartta 1000 TL Ücretin Yanıltıcı Tahsilatı
Tom Hadi Bank’a ait Hadi Black kredi kartını, bir marketin içindeki banka görevlisinin yoğun ısrarı ve yalvar yakar rica etmesi üzerine, aidatsız olduğu söylenerek çıkarttım. Özellikle aidat konusu açıldığında herhangi bir yıllık kart ücreti alınmayacağı ifade edildiği için kartı kabul ettim.
Aradan yaklaşık iki ay geçtikten sonra, bugün tarafıma asgari ödeme gecikmesiyle ilgili mesaj gelince hesap ekstreme baktım ve kartı aldıktan sonra 1.000 TL kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Başvuru aşamasında “aidat yok” denmesine rağmen şimdi sözleşmede aidatın yer aldığı söylenerek bu ücret tahsil edilmeye çalışılmaktadır. Bu durumun müşteriyi mağdur eden, yanıltıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Konuyla ilgili bankayla görüştüğümde, kart aidatının iptali veya iadesi yerine, borcu ödedikten sonra kartı kapatabileceğim söylendi. Hem yanlış bilgilendirme yapılıp hem de sonrasında çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.
Aidatsız denilerek tarafıma satılan Hadi Black karttan alınan 1.000 TL kart aidatının iptal edilmesini ve tahsil edilen tutarın hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu tür yanıltıcı satışların önlenmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Çözüme kavuşan bir şey yok ben parayı yatırdım kartı kapattım bir daha unutupta zorla aldığım karta aidat yansıtmayın diye gelen mesaj kartınız bulunmamaktadır olur acalım tekrardan ona da kart ücreti yansıtın
Ayrıca Hesapta bulunuyor ben kredi kartını kapattım işte burada
