to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce İstanbul Kıraç’taki A101 şubesinden Tom Banka kredi kartı aldım. Kartı alırken bize yıllık kart ücretinin 1000 TL olduğu ve bunun iki ay sonra borç olarak yansıtılacağı açık bir şekilde söylenmedi. Kartı hiç kullanmamamıza rağmen iki ayın sonunda hesabımıza 1000 TL yıllık kart ücreti borcu yansıtıldı.
Başvuru sırasında bir belge imzalatıldı ancak bu tutarın bu şekilde yansıtılacağı net olarak açıklanmadı. Durumu fark eder etmez Tom Banka müşteri hizmetlerini aradığımda, imza attığım için yapacak bir şey olmadığını, bu ücreti ödemek zorunda olduğumu söylediler. Bu süreçte kendimi yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum ve bu nedenle kartımı iptal ettirdim.
Bilgi eksikliği ve şeffaf olmayan bilgilendirme nedeniyle yansıtılan 1000 TL yıllık kart ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 ay önce İzmir Osmangazi’deki A101 şubesinde, mağaza içinde yanımıza gelip “avantajlı, ücret yok, kart ücreti yok” denilerek Tom Bank kredi kartı için başvuru yaptırıldık. Kartın ücretli olduğuna dair o anda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, özellikle “kart ücreti yok” denildiği için gönü...
Tom Bank kredi kartını Şubat ayında A101 mağazası üzerinden aldım. Kartı alırken özellikle yıllık kart ücreti olup olmadığını sordum ve hiçbir şekilde yıllık kart ücreti alınmayacağı söylendi. Ancak üzerinden sadece 4 ay geçmiş olmasına rağmen son ekstreme 1.000 TL kart ücreti yansıtıldığını gördüm....
A101 mağazasından Tom Bank kredi kartını 06.04.2026 tarihinde, özellikle herhangi bir kart ücreti veya yıllık aidat olmayacağı mağaza görevlisi tarafından ifade edildiği için aldım. Bu bilgiye güvenerek yaklaşık iki aydır kartımı genel harcamalarımda kullanıyorum. Ancak kısa süre önce müşteri hizme...
Tom Bank’ten almış olduğum kartı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Kart başvurusu sırasında kartı tanıtan kişiler, herhangi bir yıllık kart ücreti veya benzeri bir masraftan kesinlikle bahsetmediler. Buna rağmen bugün hesabımı kontrol ettiğimde, hiçbir alışveriş yapmamış olmama rağmen 1.000 TL “yıllık ...
A101 Tom Bank kredi kartını alırken, herhangi bir kart ücreti veya yıllık aidat olmayacağı özellikle belirtildiği için bu karta başvurdum ve yaklaşık iki ay önce kartımı kullanmaya başladım. Bu bilgiye güvenerek kartı genel harcamalarımda tercih ettim. Ancak 7 Şubat tarihli ekstrede “yıllık kart ku...
Yorumlar