to read complaints and reviews, or file yours. 
31.01.2026 tarihinde saat 01:30 kalkışlı olarak Buzlu firması üzerinden Adapazarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na 7W002GJW7 numaralı bileti satın aldım. Seferim önce 02:15’e ertelendi, ardından otobüs ancak 03:10’da gelebildi ve bu süre boyunca otogarda beklemek zorunda kaldım.
Otobüse bindiğimde 19 numaralı koltukta yolculuk yapıyordum. Yolculuk esnasında yoğun ve rahatsız edici bir koku fark ettim, ancak sebebini anlayamadım. Gebze Otogarı’nda indiğimde oturduğum koltuğun idrarla ıslanmış olduğunu gördüm. Yani tüm yol boyunca farkında olmadan idrar olan bir koltukta oturmak zorunda kalmışım. Bu durum hem hijyen açısından hem de yaşattığı psikolojik rahatsızlık açısından son derece kabul edilemezdir.
Seferin birkaç kez ertelenerek çok geç saatte gerçekleşmesi ve koltuğun bu şekilde hijyensiz ve kontrol edilmemiş olması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ederim.
13.06.2024 tarihinde saat 13.15’te Afyon Otogarı’ndan Gebze’ye gitmek üzere Buzlu firmasından bilet aldık. Yanımızda bisikletimiz olduğu için, otobüs hareket etmeden önce personel tarafından bizden ekstra ücret talep edildi. Bilet alırken böyle bir bilgilendirme yapılmamıştı. Ekstra ücreti ödemek is...
30.08.2025 Cumartesi günü saat 20:00 için Buzlu firmasından Gebze’den Bilecik’e otobüs bileti aldık (PNR: 7W001RHY8). Yolculuğumuzun önce 21:00’e ertelendiği bilgisi mesajla iletildi, ancak 21:00’de otogara gittiğimizde yetkili kişi otobüsün ancak 22:20’de geleceğini söyledi. Otobüsümüz nihayet 22:0...
1 Aralık 2025 tarihinde saat 08.00 aracıyla Buzlu firması üzerinden Dudullu Ataşehir Otogarı varışlı bilet aldım. Ancak Dudullu’da yolun kapalı olduğu söylenerek, hiçbir açıklama yapılmadan bizi Gebze Otogarı’nda dolmuş benzeri başka bir araca aktardılar. Görevli kişiler detaylı bir bilgilendirme ya...
29 Kasım 2025 tarihinde saat 15.00’te Antalya’dan Gebze Otogar’a gitmek üzere Buzlu firmasının aracına bindim ve şu an hâlâ bu yolculuğun içindeyim. Bu kadar kalitesiz ve sorumsuz bir firma ile ilk defa karşılaşıyorum. Yol boyunca ne sıcak ne soğuk hiçbir ikram yapılmadı, en ufak bir servis dahi su...
Yorumlar