Rehberin Bilgisizliği, Yanlış Rotalar Ve Kalitesiz Otel

Gaziantep Gezi Tur Sepeti ile Kurban Bayramı’na özel, 28 Mayıs çıkışlı Büyük Ege Turu’na 3 kişi olarak, kişi başı 11.000 TL ödeyerek katıldık. Şu an turun 2. Günündeyiz ve yaşadıklarımız tam bir hayal kırıklığı.

Sözde profesyonel olarak tanıtılan bayan rehbere ne sorsak “bilmiyorum” cevabını aldık. Gittiğimiz yerlerde rotalar sürekli yanlış çizildi, indiğimiz her noktada her şeyi kendi çabamızla, etrafa sorarak öğrenmek zorunda kaldık. Rehberden neredeyse hiçbir bilgilendirme alamadık. Bunun dışında araç içinde de durmaksızın boş sohbetlerle, gereksiz konuşmalarla yolcuları rahatsız etti. Kendi ailesiyle tatile gelmiş gibi davrandı, sürekli onlarla ilgilendi, yolculuk boyunca bitmeyen kahkahalar ve muhabbetlerle ortamı oldukça rahatsız edici hale getirdiler.

“4 yıldızlı otel” diye belirtilen konaklama ise İzmir’de, beklentimizin çok altında, son derece vasat bir oteldi. Otelin genel durumu ve özellikle yemekler oldukça kötüydü. Ayrıca Yunan Adaları tekne turuna giderken de rehberden neredeyse hiçbir açıklama alamadık; sadece tekneye gideceğimiz ve fiyat bilgisini söyledi, detay vermedi. Tekneye indiğimizde rehberin küçük bir çocuk gibi etrafta koşuşturması, ailesinin teknede sarhoş olup çevreye rahatsızlık vermesi ve genel anlamda sergilenen seviyesiz tavırlar, tur boyunca bizi ciddi anlamda huzursuz etti.

Tekne turu sonrasında otobüse dönüşte dahi rehber, önce bizi yokuş yukarı yürüttü, sonra “burası değil” diyerek geri döndürüp bu kez daha da fazla yürüttü. Program akışı, yönlendirmeler, iletişim ve rehberlik anlamında sürekli bir karmaşa ve hata yaşandı.

Bu kadar para ödeyip, profesyonel hizmet diye aldığımız bu turda hem rehberin yetersizliği hem de tavırları yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Gaziantep Gezi Tur Sepeti’nden talebim, bu turdaki mevcut rehberin acilen değiştirilmesi ve kalan günlerde gerçekten işini yapan, yolculara saygılı, bilgili bir rehberle turumuzun devam ettirilmesidir.