to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank Hadi bankacılık uygulamasında bulunan bireysel hesabıma 4 Nisan saat 13:00 civarında, banka kuralları gerekçe gösterilerek geçici kısıtlama getirildi. Ancak bu kısıtlamanın nedeni hakkında öncesinde ya da sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Para transferi 7/24 ücretsiz olduğu için bina aidatı ve bina şantiye elektrik ödemeleri de dahil olmak üzere tüm finansal işlemlerimi yaklaşık 3 aydır bu banka üzerinden yürütüyordum ve aylık ortalama 50.000 TL işlem hacmine ulaşıyordum. En son veteriner olan bir arkadaşıma ödeme yaptığım anda hesabıma kısıtlama getirildiğine dair uyarı aldım. Uyarıda “benimle iletişime geç” ifadesi yer almasına rağmen, uygulamadaki iletişime geç butonu çalışmıyor.
5 Nisan’da uygulama üzerinden kayıt açtım fakat hâlâ hiçbir dönüş yapılmadı ve hesabımdaki 7.001 TL’yi kullanamıyorum. Binanın faturası kesildi, tüm bina sakinlerinde aidat ve elektrik ödemeleri için benim IBAN’ım kayıtlı olduğu için ödemeleri toplayamıyor ve yükümlülüklerimi yerine getiremiyorum. Hem sebepsiz görünen bu kısıtlama hem de günlerdir süren iletişimsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımdaki kısıtlamanın nedeninin acilen açıklanmasını, incelemenin ivedilikle tamamlanmasını ve hesabımdaki tutara erişimimin en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 10 gün önce Tom Bank Hadi hesabıma başka banka hesabımdan parça parça para transferi yaptım. Sonrasında bir arkadaşıma ödeme yapmak için EFT gönderdim, ancak bir süre sonra bu EFT iade oldu ve hemen ardından hesabıma kısıtlama getirildi. Kısıtlamanın nedeni olarak teyit telefonuna cevap ver...
Hadi Tom mobil uygulamasında üç gündür yaşadığım erişim sorunu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Numara değişikliği yaptım ve yeni bir cihaz aldım, o günden beri internet bankacılığına girmeye çalıştığımda uygulama sadece “kısıt var” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Ev ki...
Tom Bankası’nın Hadi uygulamasını düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. Buna rağmen 17 Mart tarihinde hem vadesiz hesabım hem de kredi kartım hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke edildi, hatta hesabıma para girişi bile kısıtlandı. Üstelik daha sonra bir ürün iadesi nedeniyle...
Tom Bank’ta yeni açtığım vadesiz hesabım ve kredi kartım, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan ve hiçbir gerekçe açıklanmadan dün itibarıyla kapatıldı. Hadi uygulaması üzerinden para gönderemiyorum ve hesabımda kalan paraya erişemiyorum. Durumu öğrenmek için banka ile iletişime geçtiğimde yalnı...
Tom Hadi Bankası’nda maaş müşterisiyim ve hiçbir gerekçe sunulmadan yaklaşık 2 ay önce hesabım kapatıldı. Herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama yapılmadığı için hem nedenini bilmiyorum hem de maaşımı alamadığım için ciddi anlamda mağdur edildim. Hesabım kapalı olduğu için faturalarımı ödeyemiyo...
Yorumlar