to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hesabım Haksız Yere Kısıtlandı, Paramı Kullanamıyorum
Yaklaşık 10 gün önce Tom Bank Hadi hesabıma başka banka hesabımdan parça parça para transferi yaptım. Sonrasında bir arkadaşıma ödeme yapmak için EFT gönderdim, ancak bir süre sonra bu EFT iade oldu ve hemen ardından hesabıma kısıtlama getirildi. Kısıtlamanın nedeni olarak teyit telefonuna cevap verememem gösterildi. O günden bu yana 30’dan fazla kez hem telefonla hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine başvurdum, defalarca bildirim oluşturdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve kısıtlama kaldırılmadı. Hesap numaramın son 4 hanesi 0001’dir ve şu anda 361.000 TL paramı kullanamıyorum.
Bu kısıtlama tamamen beklenmedik şekilde gerçekleşti, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Tom Bank’tan talebim, hesabımın bir an önce açılması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
