A101'de Zorla Hadi Kart Satışı Ve Gizli 1000 TL Ücret İtirazı

A101 markette alışveriş yaptığım sırada Tom Bank Hadi Kart’ı neredeyse zorla vererek beni kredi kartı almaya yönlendirdiler. Kartı verirken kesinlikle kart ücreti olacağından bahsetmediler, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen daha sonra hesabıma 1000 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm.

Kartı artık kullanmak istemediğim için telefonla arandığımda kartın kapatılmasını talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi konuyu sürekli uzatarak net bir işlem yapmadı ve en son borcu ödemeden kartı kapatamayacaklarını söyledi. Ben zaten borcumu ödemeyi kabul etmiş bir müşteriyim, buna rağmen kartı kapatmayarak mağduriyetimi devam ettiriyorlar.

Bilgim ve onayım dışında kart ücreti yansıtılması ve kartı kapatmak istediğim halde çeşitli bahanelerle kapatılmaması sebebiyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, 1000 TL’lik kart ücretinin iptal edilmesini ve Hadi Kart’ımın borcunu ödedikten sonra hiçbir ek şart ileri sürülmeden kapatılmasını talep ediyorum. Şikayetçi olduğumu ve sürecin s. C. Olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.