Kapatma Talebine Rağmen 1.000 TL Kart Aidatı Yansıtması

Tom Bank Hadi kredi kartını 8 Haziran 2026 tarihinde A101 markette edinmem istendi. Daha önceden bir kartım olmasına rağmen mevcut kartımın “eski” olduğu ve yenilenmesi gerektiği söylenerek yeni kart almam yönlendirildim. Yeni kartı aldıktan sonra memnun kalmadım ve 3–4 Ağustos tarihlerinde bankayı arayarak kartın kapatılması talebinde bulundum. Daha sonra 18 Ağustos’ta yeniden arayıp kapatma talebimi tekrarladım.

Tüm bu kapatma taleplerime rağmen kartım kapatılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.000 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstrede gördüm. Şu anda bu tutar hâlâ borç olarak görünmektedir.

Bu süreçte defalarca kapatma talebi vermiş olmama rağmen talebimin işleme alınmaması ve üzerine bir de yüksek tutarlı kart aidatı yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 0544 xxx xx 28 numaralı telefona kayıtlı, Fadime M******* adına olan Hadi Black kredi kartıma yansıtılan 1.000 TL kart aidatının tamamen iptal edilmesini ve kartın kalıcı olarak kullanıma kapatılmasını talep ediyorum.