A101'de Zorla Açtırılan Tom Bank Hadi Kartı Ve Açıklamasız 871 TL Borç

Ramazan ayında A101 markette yaptığım alışveriş sırasında, marketteki iki görevli zorla diyebileceğim şekilde tom Bank Hadi kartı çıkarmam için yönlendirdi. İndirim olacağını söyleyerek kartı açtırdılar ve özellikle Lipton çay almamı istediler, bu ürünleri de kendim ödedim. O gün toplamda yaklaşık 500–550 TL civarında alışveriş yaptım ve bu alışverişin bedelini ödedim. Kartın bir kredi kartı olduğunu sonradan öğrendim, bize bu şekilde açık ve net bilgi verilmedi.

Daha sonra tarafıma ekstre gelince, borcu ödeyip kartı kapatmak istedim. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefonda kimseye ulaşamadım. Defalarca aramama rağmen yanıt alamayınca kartı kırıp attım ve kullanımı tamamen bıraktım. O günden bu yana kartı hiçbir şekilde kullanmadım.

Bugün ise telefonuma SMS gelmesi üzerine uygulamayı indirip kontrol ettiğimde, hiçbir kullanım yapmadığım halde 871 TL tutarında bir borçla karşılaştım. Kartı kullanmadığım bir dönemde bu tutarın yansıtılması benim açımdan kabul edilemez ve bu borcun neden kaynaklandığına dair de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Tom Bank Hadi’den, kartı kullanmadığım halde çıkarılan 871 TL’lik bu borcun tamamen iptal edilmesini ve kartımın kesin ve kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin hangi gerekçe ile oluşturulduğunun incelenerek, kayıtların ve detaylı açıklamanın yazılı olarak tarafıma iletilmesini istiyorum.