Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

A101 Şubesinde Ücret Yok Deyen Karttan 1000 TL Yıllık Ücret Çekildi

13

Hadi Black Tom Bank kredi kartını Trabzon Sürmene’deki A101 şubesinden Haziran–Temmuz ayları arasında aldım. Kart bana verilirken A101’deki görevli, hiçbir şekilde ücret kesilmeyeceğini, yıllık aidat olmayacağını söyleyerek ısrarla kartı almam için yönlendirdi. Bu yönlendirme üzerine, “madem hiçbir ücret yok” diyerek kartı kabul ettim.

Kartı aktif olarak kullanmıyorum, neredeyse boş duruyordu ancak 25 Temmuz tarihinde ekstreye 1.000 TL tutarında “yıllık kullanım ücreti” yansıtıldığını gördüm. Kartı alalı bir yılı geçin 2 ay bile olmamışken başta hiçbir ücret alınmayacağı söylenmiş olmasına rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti çıkarılması beni mağdur etti.

Alırken açıkça “ücret yok” denilerek verilen bu karttan haberim ve onayım olmadan yıllık aidat alınmasını kabul etmiyorum. 1.000 TL tutarındaki bu yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu 1000 TL haricindeki harcamayı kendim ödeyeceğim ve sonrasında kartı kapatacağım.

11 Ağustos 14:42 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Hadi - Tombank Black Kredi Kart Aidat Kesintisi

Hadi - TombankBlack Kredi Kart Aidat Kesintisi

Profil fotoğrafı
Serdar
Hadi - Tombank Black Kartın Hesabından Kesilen Parayı İade Etmiyor!

Hadi - TombankBlack Kartın Hesabından Kesilen Parayı İade Etmiyor!

Profil fotoğrafı
Fatih
Hadi - Tombank Black Kart Yıllık Aidatı

Hadi - TombankBlack Kart Yıllık Aidatı

Profil fotoğrafı
Saim
Hadi - Tombank Kredi Kartından Yapmadığım Harcamanın İadesi

Hadi - TombankKredi Kartından Yapmadığım Harcamanın İadesi

Profil fotoğrafı
Burak

Öne ÇıkanKonular

Hadi - TOMBANK Kategorileri