A101 Mağazasındaki Zorlayıcı Satış Ve Hadi Black Kredi Kartı Ücret İadesi Sorunu

Manisa Şehzadeler Kazım Karabekir Mahallesi’ndeki A101 şubesinde, yaklaşık eylül sonu‑ekim başı gibi annemin başına gelen bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada kurulan Tom Hadi Bank standındaki görevliler annemi sürekli rahatsız ederek kart almaya zorlamışlar. Annem bunun kredi kartı olup olmadığını özellikle sormuş, “evet” cevabını alınca da açıkça istemediğini belirtmiş; ancak görevliler kampanyalardan bahsederek ısrarcı davranmış ve adeta yakasına yapışıp ürünü almaya zorlamışlar.

Tüm bu ısrar sonucunda annem istemeyerek de olsa Hadi Black kredi kartını almak zorunda kalmış. Annemin alışveriş sepeti tutarını artırmasını, tutarın bir kısmının bu karta iade edileceğini söylemişler; ancak ne annemin hesabında ne de kartta böyle bir iade hiçbir şekilde gerçekleşmemiş. Üstelik kart 9 Ekim’de açılmış olmasına rağmen, üzerinden bir‑iki ay bile geçmeden 4 Kasım tarihinde ekstreye 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmış.

Hem mağaza içinde yapılan bu yoğun ve baskıcı satış yaklaşımını hem de vaat edilen iadenin yapılmamasını ve bu kadar kısa sürede 1.000 TL yıllık kart ücretinin yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Yıllık kart ücretinin tamamen iptal edilmesini ve kartın isteğimiz dışında bu şekilde dayatılması nedeniyle anneme uygulanan baskıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı farklı yollarla aramaya devam edeceğimi belirtmek isterim.