to read complaints and reviews, or file yours.A101 Kasiyerinin Yanıltıcı Bilgilendirmesi Nedeniyle 1000 TL Kart Aidatı
A101 marketten alışveriş yaparken kasaya geldiğimde görevli H***** Hanım, Toombank Black kredi kartını aidatsız olduğunu söyleyerek ısrarla önerdi. Defalarca, hiçbir şekilde aidat olmayacağını, rahatlıkla kullanabileceğimi belirttiği için kartı kabul ettim.
Kartı Temmuz ayında aldım, ancak Ağustos ayında ekstreme 1.000 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Aidatsız denilen kart için bu tutarın kesilmesi beni hem maddi olarak mağdur etti hem de kasadaki personelin yanlış ve yanıltıcı bilgilendirmesi nedeniyle kendimi kandırılmış hissediyorum. Ayrıca bu kartla ilgili günde defalarca arama yapmaları da artık rahatsızlık boyutuna ulaştı.
Kart son dört hanesi 2111 olan Toombank Black kartımdan kesilen 1.000 TL kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve A101 mağazanızdaki ilgili personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
