Aidatsız Promosyon Yanıltması Ve Haksız Kart Ücreti İadesi Talebi

Tombank tarafından kullanılan Hadi Black kredi kartını A101 mağazasında kasada ödeme yaparken bana teklif ettiler. Kartı alırken birkaç kez özellikle aidat olup olmadığını sordum, kesinlikle kart aidatı olmayacağı söylendi. Ayrıca kartın aidatsız olması için şart olarak benden 500 TL tutarında işlem yapmam istendi, bu şart koşulduğu için istemediğim halde bu 500 TL’lik işlemi yapmak zorunda kaldım.

Tüm bunlara rağmen kartı aldıktan yaklaşık 40 gün sonra 1.000 TL tutarında kart aidatı kesildi ve bu kesinti 2026 yılı Ağustos ayında ekstreme yansıtıldı. Kart aidatının iadesi için müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen talebim olumsuz karşılandı ve ücretin iade edilmeyeceği söylendi.

Mağazada kartın aidatsız olacağı özellikle belirtilmesine ve bunun için 500 TL’lik işlem şartı koşturulmasına rağmen bu kadar yüksek tutarlı bir aidat alınmasını ve iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm bu 1.000 TL kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca kart başvurusu sırasında mağazada aidatsız olması şartıyla yaptırılan 500 TL’lik işlemin de incelenmesini talep ediyorum.