to read complaints and reviews, or file yours.A101 Hadi Black Kredi Kartı Bilgilendirme Eksikliği Ve 1.000 TL Yıllık Ücret İadesi Talebi
A101 Hadi Black kredi kartını birkaç ay önce çıkarttım ancak bana hiçbir şekilde yıllık kart ücreti alınacağı söylenmedi. Kartı kullanmaya devam ederken ekstre döneminde hesabıma baktığımda, 40 gün sonra 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını ve toplam borcun 1.000 TL olduğunu gördüm. Bu tutar ne düşük bir miktar ne de göz ardı edilebilecek bir ücret.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Bana bilgilendirme yapıldığı, istersem bu 1.000 TL’yi her ay 100 TL olarak iade edebilecekleri söylendi. İlk başta yıllık kart ücreti konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için bu cevaba güvenemedim ve kartı tamamen iptal ettirdim.
Kart çıkarılırken yıllık ücretle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmediğim için mağdur olduğumu düşünüyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm bu 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
