A101 Black Kart Kampanya İadesi Ve Ücret İptali Talebi

A101 Hadi Black Kart’ı 5 Mayıs tarihinde, tarafıma anlatılan kampanya koşullarına güvenerek aldım. Kartı verirken her ay 15.000 TL harcamaya 1.000 TL iade ve bir paket çay hediyesi olduğu, bu şekilde kampanyaya katılabileceğim söylendi. Ancak aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen kampanyadan kazandığım iadeler hesabıma yatırılmadı.

Bu nedenle 11 Haziran’da müşteri hizmetlerini aradım ve 4–5 gün içinde para iadesinin hesabıma yansıyacağı bilgisi verildi. Buna rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Üstelik kartı alırken hiç bahsedilmeyen yıllık kart ücreti de 6 Temmuz tarihli ekstreme 1.000 TL olarak yansıtılmış durumda.

Hem kampanya kapsamında bu ay dahil olmak üzere toplam 2 aylık 2.000 TL tutarındaki para iademin yapılmasını hem de kart ücretinin tarafıma hiçbir şekilde belirtilmediği için iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.