2 Aylık Müşteriye 1.000 TL Kart Aidatı Kesilmesi Ve İade Reddi

İpek · 2026-02-12T09:11:14+03:00

Tombank kredi kartımdan 11.02.2026 tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Henüz yaklaşık 2 aylık müşteriyim ve kartı yeni kullanmaya başlamışken bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız buluyorum. Bu nedenle bankanızın müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak aidat iadesi yapılamayacağı söylendi. Müşteri memnuniyetinin dikkate alınmadığını düşünerek bu durumu Şikayetvar’a taşımak zorunda kaldım. Kredi kartımdan kesilen 1.000 TL tutarındaki kart aidatının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

İpek

Hadi - TOMBANK

12 Şubat 09:11463

İpek

23 Şubat 16:48

Kart aidatı iadesi talebim reddedildi, müşteri hizmetleri çözüm sunmadı, kartı iptal ettim ve hâlâ iade bekliyorum.

Hadi - TOMBANK

26 Şubat 18:09 (Şikayetten 14 gün sonra)

Sevgili İpek Hanım, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 26.02.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Benzer Şikayetler

Yeni Kredi Kartıma Kesilen 1.000 TL Yıllık Aidat Ücretinin İadesi

Murat

Hadi - TOMBANK

8 Şubat 11:08990

Tom Hadi Bank’a ait kredi kartımı yaklaşık 2 aydır kullanmama rağmen, 07.02.2026 tarihinde kartımdan 1.000 TL yıllık aid...at ücreti kesildi. Kısa süre önce alınan ve yeni sayılabilecek bir karttan bu tutarda aidat alınmasını haksız buluyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, bu...

3 Destek3 Yorum

Tom Bank'in Haksız 1.000 TL Kredi Kartı Aidatı İadesi Talebi

Alper

Hadi - TOMBANK

8 Şubat 22:491.154

Tom Bank’e ait H*** B**** kredi kartımdan 7 Şubat 2026 tarihinde 1.000 TL tutarında kredi kartı aidatı kesildi. Bu aidat...ın haksız ve yasal olmayan bir ücret olduğunu düşünüyorum. Kesintiyi fark eder etmez telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede kartın 1.000 TL aidat...

1 Destek

Tom Bank'ın Açıklamadan 1.000 TL Kart Aidatı Kesmesi Ve İade Reddi

Savaş

Hadi - TOMBANK

9 Şubat 17:091.105

Tom Bank’tan internet üzerinden başvurarak 5.000 TL limitli bir kredi kartı aldım. Kartı kullanmaya başladıktan yaklaşık... bir ay sonra hesabımdan 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini gördüm. Başvuru sırasında böyle yüksek bir kart aidatı olduğu söylenmedi, bu durumu ancak ücret kesildikt...

Aidatı Olmadığı Söylenen Kartta 1000 TL Yıllık Ücret Kesildi

Mehmet

Hadi - TOMBANK

6 Şubat 14:519.190

Hadi uygulaması üzerinden yaklaşık 2 ay önce Tom Bank Hadi Black kredi kartına başvurdum ve düşük limitli de olsa bu kar...tı kullanmaya başladım. Başvuru ve reklamlarında kart aidatı olmadığı özellikle belirtildiği için bu kartı tercih ettim, aksi durumda kesinlikle almazdım. 06.02.2026 tarihli ekstr...

15 Destek7 Yorum

Aidatsız Olacağı Reklam Edilen Hadi Black Kartta 1000 TL Yıllık Ücret Kesildi

Naki

Hadi - TOMBANK

7 Şubat 04:266.639

Hadi uygulaması üzerinden yaklaşık iki ay önce Tom Bank Hadi Black kredi kartına başvurdum ve düşük limitli de olsa bu k...artı kullanmaya başladım. Başvuru sürecinde ve reklamlarında kart aidatı olmadığı özellikle belirtildiği için bu kartı tercih ettim, aksi durumda kesinlikle başvuru yapmazdım. 06....

14 Destek2 Yorum