to read complaints and reviews, or file yours.H&M’in web sitesi üzerinden uzun kollu bir t-shirt satın aldım ancak ürün büyük geldiği için değişim yapmak istedim. Müş...teri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, sadece iade yapabileceğim, değişim seçeneği olmadığı söylendi. Böyle büyük bir markadan, özellikle bu dönemde, bu kadar kısıtlayıc
02.08.2026 tarihinde H&M internet sitesi üzerinden 1241853001008 kodlu kapüşonlu tüylü ceket ve 1230866001006 kodlu kula...klı ve tüylü bebek astronot tulum siparişi verdim. İlk siparişimde sistem “siparişinizde sizden kaynaklı sorun oluştu” şeklinde hata verdiği için bunu teknik bir problem sandım ve
22.07.2026 tarihinde H&M internet sitesi üzerinden verdiğim pantolon siparişim Hepsijet kargo ile tarafıma ulaştı. Ancak... kargo paketinin son derece buruşuk ve özensiz bir şekilde gönderildiğini gördüm. Bu durum, içindeki ürünün zarar görebileceği endişesi yaratmakta ve marka adına güven verici olmay
H&M internet sitesi üzerinden indirim döneminde alışveriş yaptım. Ödemeyi sorunsuz şekilde gerçekleştirdim, kartımdan tu...tar çekildi ancak buna rağmen sistemde siparişim hiç oluşmamış. Daha sonra para iadem yapıldı fakat siparişin oluşmadığına dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Eğer zam
01.07.2026 tarihinde saat 01:13:21 ve 01:13:34’te H&M’in internet sitesi üzerinden kredi kartımdan bana ait olmayan iki ...adet işlem gerçekleşti. İlk işlemin tutarı 3.267,94 TL, ikinci işlemin tutarı ise 2.869,92 TL’dir. Bu harcamaların hiçbiri benim tarafımdan yapılmamıştır ve bilgim dahilinde değild
"Kısa sürede aksiyon alındı teşekkürler"
27.06.2026 tarihinde Albaraka kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan H&M ...adına görünen 3.817,95 / 3.767,95 TL tutarında işlem yapıldığını mobil bank
21.06.2026 tarihinde H&M internet sitesi üzerinden bir ürün sipariş ettim, 23.06.2026 tarihinde ürün elime ulaştı ancak ...bedeni büyük geldiği için iade etmek istedim. Site üzerinden iade formunu doldurdum, formu paketin içine koyup ürünü paketledim. Sistem bana 9 ile başlayan bir alıcı firma kodu ver
22 Mayıs tarihinde H&M internet sitesi üzerinden aldığım ürünleri iade ettim, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağme...n ücret iadem hâlâ yapılmadı. Toplam yaklaşık 2.500 TL tutarındaki bu alışverişime ait sipariş numaram 77069345811’dir. Ödememi online olarak gerçekleştirdim ve iade sürecinin bel
"Sorun çözüldü"
31 Mart tarihinde H&M internet sitesi üzerinden bir adet pijama altı ve üstü siparişi verdim. 75990236331 numaralı sipar...işim şu anda sistemde “kargolanmaya hazır” olarak görünmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Cumartesi günü şehir dışına çıkacağım için siparişimin en geç cumartesi gününe kadar e
Yaklaşık 4 aydır hem H&M mobil uygulaması hem de H&M internet sitesi üzerinden sipariş veremiyorum. Sürekli hata alıyoru...m ve siparişim onaylanmıyor. Ekranda “BD2” hata kodu görünüyor ve hiçbir şekilde ödeme adımını tamamlayamıyorum. Hesabımın fraud/riskli kullanıcı olarak işaretlenmiş olabileceği y
17 Mart tarihinde Trabzon Forum AVM’deki HM mağazasından bir kot pantolon ve iki bluz satın aldım. Kot pantolon için 2.0...99 TL, bluzlarla birlikte toplamda 3.000 TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Eve geldikten sonra HM’in internet mağazasına girdiğimde, aynı kot pantolonun 1.500 TL civarında bir fiyata s
13 Mart 2026 tarihinde H&M’nin online sitesi üzerinden yaptığım alışverişte aynı sipariş için kredi kartımdan iki kez ta...hsilat yapıldı. Ödeme esnasında bu durumu hemen fark ettim ancak sipariş numarası dahi oluşmadı, buna rağmen kartımdan iki kez 8.324 TL çekildi. Hemen H&M’nin internet sitesindeki
14.03.2026 tarihinde H&M internet sitesi üzerinden 75563996881 numaralı sipariş ile bir pareo satın aldım. Ürün elime ul...aştığında paketi açar açmaz, torbaya büzüştürülmüş, tersinden sıkıştırılıp konulmuş halde olduğunu gördüm. Adeta birisi giyip çıkarmış, üzerindeyken buruşturmuş ve o şekilde dürüp
"Para iademi gerçekleştirdiler."
26.02.2026 tarihinde H&M internet sitesi üzerinden kızım için Sunglasses Blue no size model bir güneş gözlüğü satın aldı...m. Kargo paketini açtığımda ürünün basit bir naylon torbanın içinde gönderildiğini ve sağ sap kısmının kırık olduğunu gördüm. Ürün bana zaten kırık olarak ve bu şekilde özensiz pak
"Para iadem yapıldı teşekkürler"
H&M internet sitesi üzerinden yaklaşık 5 gün önce online alışveriş yapmak i...stedim. Banka kartımla ödeme işlemini gerçekleştirdim ve kartımdan yaklaşık
17.01.2026 tarihinde H&M’in internet sitesi üzerinden bir adet üçlü t-shirt paketi, bir gömlek, iki adet pantolon ve bir... adet de tekli t-shirt olmak üzere sipariş verdim. Siparişimdeki üçlü t-shirt paketinden yalnızca bir adet ürün gönderildi, pakette olması gereken diğer 2 adet t-shirt tarafıma hiç
H&M’in kendi internet sitesi üzerinden toplam 11 adet ürün satın aldım. Sipariş numaram 73649316482’dir. Gelen ürünlerin... bazıları beden olarak uymadığı, bazılarını da beğenmediğim için iade sürecini başlatarak 30.12.2025 tarihinde tüm ürünleri kargoya verdim. Toplamda 16.821,97 TL tutarında alışveri
14.01.2026 tarihinde H&M internet sitesi üzerinden kredi kartım kullanılarak, iznim ve bilgim olmadan 3.958,96 TL ve 3.7...59,93 TL tutarlarında iki ayrı alışveriş yapılmıştır. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim ve hiçbir şekilde onay vermedim. Durumu fark eder etmez bankamla görüştüm ve kredi kartım
23.12.2025 tarihinde HM’nin kendi internet sitesi üzerinden verdiğim 73636312251 numaralı siparişim kapsamında yer alan ...1306646001004 numaralı ürünü, bedeninin uymaması nedeniyle iade etmek üzere 05.01.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile 384057850 iade kodu üzerinden gönderdim. Ancak aradan yaklaşık bi
İzmir Hilltown H&M mağazasından, internet sitesi üzerinden verdiğim ve mağazadan teslim al seçeneğini kullanarak oluştur...duğum 73919549901 numaralı siparişim için 05.01.2026 tarihinde saat 21:45 sularında teslimat kodum geldi. Bunun üzerine ürünü teslim almak için mağazaya gittiğimde, ürünün mağazada
29 Aralık saat 00:16 ve 00:18’de H&M internet sitesi üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Garanti Bonus kredi kartımdan i...ki ayrı harcama yapılmıştır. İşlemlerin tutarları sırasıyla 3.348 TL ve 3.597 TL’dir. Bu siparişleri ben oluşturmadım ve herhangi bir alışveriş yapmadım. Durumu fark eder etmez ye
19.11.2025 tarihinde H&M internet sitesi üzerinden online alışveriş yapmak isterken hediye kartı kullanımıyla ilgili cid...di bir sorun yaşadım. Hediye kartımda 2.355 TL bakiye vardı ve bu tutarı siparişimde kullanmak üzere ödeme adımında girdim. Ancak sipariş onay ekranında, site yoğunluğundan dolayı
