to read complaints and reviews, or file yours.H&M Online mağazasından 07.01.2026 tarihinde l beden çift yüzlü pilot ceket satın aldım. Ancak tarafıma XS beden gönderi...ldiği için ürünü 17.01.2026 tarihinde iade ettim. Ürünü 1.349–1.350 TL bandında bir fiyatla satın almıştım, daha sonra ürün indirime girdi ama benim alışverişim indirimden önce ger
Dün Zorlu AVM’deki H&M mağazasında, ev eşyaları bölümünün hemen yanındaki kasada iki adet kırlenti iade etmek istedim. K...ırlentleri nakit ödeme ile almıştım, iade işlemi için kasaya gittiğimde akşam saat 17.30 civarı kasadaki kadın çalışanın tavırları beni son derece rahatsız etti. Çalışan daha fişe
H&M’in online mağazasından 22.12.2025 tarihinde erkek yelek satın aldım. Siparişi m beden olarak verdim ancak 25.12.2025...’te elime geçen üründe s beden gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram 73614148151’dir. Aynı ürünün m bedeni şu an stoklarında görünmediği için değişim yapılamıyor. Konuyla ilgili
1 Aralık 2025 tarihinde H&M online üzerinden bebeğim için 2’li fermuarlı muflon tulum pijama takımını, beden 62 (2–4 ay)... ve Pembe/kalpler renk seçeneğiyle, 799 TL indirimli fiyatla sipariş verdim. Uygulamada ürünün 5–8 iş günü içinde kargoya teslim edileceği yazıyordu. Buna rağmen 10 gün boyunca sip
02.12.2025 tarihinde H&M’in online mağazasından verdiğim 73064564931 numaralı siparişimde toplam 7 ürün satın aldım. Sip...arişim elime ulaştığında paketten yalnızca 6 ürün çıktı ve özellikle siparişi vermemdeki asıl sebep olan krem renkli çocuk mont tarafıma gönderilmemişti. Müşteri hizmetlerini aray
23 Kasım’da H&M mobil uygulaması üzerinden sipariş vermeye çalışırken hediye kartımdaki yaklaşık 3.000 TL’lik bakiyeyi ç...ekti, ancak siparişim hiç oluşmadı ve herhangi bir sipariş numarası da verilmedi. Buna rağmen hediye kartımdaki para hâlâ iade edilmedi. Bu konu için müşteri hizmetlerini 3 kez ar
01.12.2025 tarihinde H&M uygulaması üzerinden 10 adet farklı ürün siparişi verdim. Siparişim günlerce kargoya verilmedi ...ve 09.12 tarihinde ancak kargoya verildi. O gün sistemde üç ürünüm hiçbir gerekçe açıklanmadan keyfi bir şekilde iptal edildi. Bu ürünler 500–1500 TL aralığında kaban ve çantalarda
H&M online uygulaması üzerinden 01.12.2025 tarihinde iki adet ceket siparişi verdim, ürünler 11.12.2025 tarihinde teslim... edildi. Siparişimi teslim aldığımda, ceketlerden birinin tamamen kırışık, diğerinin ise yırtık olduğunu gördüm. Teslim aldığım gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım.
H&M internet mağazasından 01.12.2025 tarihinde yüzde 50 indirimle bir kaban sipariş ettim. Sipariş numaram 73034117591. ...4.999 TL ödeyerek aldığım kaban yerine, 10.12.2025 tarihinde tarafıma tamamen yanlış bir ürün gönderildi. Ürünüm hâlâ sitede stokta görünmesine rağmen, tarafıma sadece para iadesi
29.11.2025 tarihinde H&M internet sitesi üzerinden verdiğim 72898073391 numaralı siparişim, 05.12.2025 tarihinde İstanbu...l Küçükçekmece’deki adresime teslim edildi. Black Friday indirimi kapsamında 2 adet ikili sandalye minderi paketi sipariş ettim. Minderler ikili satılmasına rağmen, kutuyu açtığımd
29.11.2025 tarihinde H&M online mağazasından bebek giyim kategorisinden 2’li baskılı pijama bebek tulumu satın aldım. Si...pariş numaram 72900176591’dır. Ürünleri Kasım indirimi kapsamında, yüzde 50’ye varan indirimle aldım. Ancak 05.12.2025 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal
29.11.2025 tarihinde H&M online mağazadan 72898166481 numaralı siparişi oluşturarak bazı ürünler satın aldım. Ödemesini ...yaptığım ve sepetimde onayladığım bu ürünler, 03.12.2025 tarihinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edilmiş ve ücret iadesi yapılmıştır.
01.12.2025 tarihinde H&M online üzerinden toplam 4.149,95 TL tutarında sipariş oluşturdum. İlk siparişim herhangi bir on...ay veya bilgilendirme almadan kendiliğinden iptal oldu. Bunun üzerine aynı ürünleri tekrar sipariş ettim, kartımdan ücret çekilmiş görünmesine rağmen “siparişlerim” kısmında sipari
Dün saat 17.58’de H&M mobil uygulamasından kız bebek botu satın aldım, siparişim oluşturuldu ve ücret kartımdan çekildi.... Ancak buna rağmen siparişlerim bölümüne hiçbir şekilde düşmedi. Sabah müşteri hizmetlerini aradığımda bunun sistemsel bir hata olduğunu, ellerinden bir şey gelmediğini söylediler
H&M mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2 saat önce 5 parça ürün için 4.600 TL tutarında kredi kartımla ödeme yaptım. Öd...eme kartımdan çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşturulmadı ve bana sipariş numarası ya da işlem referans bilgisi verilmedi. Bu alışverişi özellikle bugün geçerli
"Ücret iadesi gerçekleştirildi sorunum çözüldü"
25.11.2025 tarihinde HM online mağazasından indirimden bir kaban siparişi vermek istedim. Bankacılık uygulamamdan gelen ...ödeme bildirimi sonrası işlemi onayladım ancak onayladıktan hemen sonra site beni otomatik olarak attı ve hesabımda herhangi bir sipariş görünmedi. Banka kartımdan ödeme tutarı çe
23.11.2025 tarihinde H&M online mağazasından gömlek, ceket ve ayakkabı satın aldım. Ürünler elime ulaştığında bedenlerin...in büyük olduğunu fark ettim ve değişim talep ettiğimde, online alışverişlerde sadece iade yapılabildiği, beden değişimi sunulmadığı bilgisi verildi. Bu nedenle ürünleri iade edip
H&M web sitesinde hesabıma tanımlı iki adet kuponum vardı. Bunlardan biri 3000 TL üzerine 300 TL indirim, diğeri ise 140...0 TL üzerine %10 indirim kazandırıyordu ve her ikisinin de son kullanma tarihi Ocak 2026 olarak görünüyordu. Bu nedenle acele etmeden, süresi dolmadan dilediğim zaman kullanabilece
03.10.2024 tarihinde HM Hilltown mağazasından kot pantolon aldım. Pantolonu yaklaşık bir yıl sonra, cep dikişinin yan ta...rafından yırtıldı. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüm. Mağaza müdürü ürünü kabul etti, fakat ürünü aldığım fiyata değil, sistemin verdiği indirimli fiyata iade yapabilec
15 Kasım tarihinde Mall of Antalya H&M mağazasında yeğenimle birlikte alışveriş yaparken, peluş anne koala ve yavru koal...a oyuncağını beğendik. Kasada ürünün fiyatının 719 TL'den 110 TL'ye düştüğünü öğrendik ve bu duruma çalışanlar da orada şahit oldu. Ancak reyonda yaklaşık 15 adet oyuncak varken, b
17.11.2025 tarihinde saat 12:06’da HM Online üzerinden alışveriş yapmak isterken, ödeme işlemi sırasında ekranda “Sorun ...sende değil bizde” şeklinde bir uyarı çıktı, hesabımdan 3.699 TL tutarında ücret çekildi fakat siparişim sisteme yansımadı. Ayrıca kullandığım indirim kuponum da bu işlem sırasında
23.10.2025 tarihinde H&M online mağazasından 71756367911 numaralı siparişimle kardeşim ve kendim için 4 adet, 2 farklı r...enkte polar siparişi verdim. Ancak siparişimde yer alan yarım fermuarlı pelüş sweatshirt (ürün no: 1297137003006) tarafıma ulaşmadı. Siparişim toplamda 5.269,15 TL tutarındaydı ve
25/10/2025 tarihinde H&M’in online alışveriş uygulamasından 3 adet Kadın İspanyol Paça Tayt siparişi verdim. Siparişim 3...0/10/2025 tarihinde Alanya Güllerpınarı Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Ürünlerin adet fiyatı 749,99 TL olup, toplamda 3 adet aldım ve 250 TL indirim kuponu ile birlikte t
25.10.2025 tarihinde H&M mobil uygulamasından 71806367051 numaralı siparişimle bir çizme satın aldım. Ancak 28.10.2025’t...e bana tamamen alakasız bir pantolon gönderildi. Sorunu hemen müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe bildirdim. Bana sadece iade kodu gönderildi ve yanlış ürünü iade etmem istendi.
