to read complaints and reviews, or file yours.Beden Değişiminde İndirim Hakkım Kayboldu, Çözüm Bekliyorum
23.11.2025 tarihinde H&M online mağazasından gömlek, ceket ve ayakkabı satın aldım. Ürünler elime ulaştığında bedenlerinin büyük olduğunu fark ettim ve değişim talep ettiğimde, online alışverişlerde sadece iade yapılabildiği, beden değişimi sunulmadığı bilgisi verildi. Bu nedenle ürünleri iade edip tekrar satın almak zorunda kaldım; ancak bu durumda ilk alışverişimde yararlandığım indirimden tekrar faydalanamayacağım söylendi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun H&M’in politikası olduğu, bu konuda yardımcı olamayacakları ifade edildi. Sonuç olarak, sadece beden değişimi yapmak isterken indirim hakkımı kaybetmiş ve daha yüksek bir tutar ödemek zorunda bırakılmış oluyorum.
72599655171 numaralı siparişim için, ürünleri iade edip yeniden almak durumunda kalmadan, aynı indirimin tekrar tanımlanmasını veya beden değişimine imkan tanıyacak şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
