Ana Sayfa
H&M
Kaban
Yanlış Ürün Gönderildi, Fiyat Farkı Mağazaya Değil Müşteriye Yansıtıldı

ID:34511561

Lütfi sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderildi, Fiyat Farkı Mağazaya Değil Müşteriye Yansıtıldı

Lütfi

H&M

10 Aralık 2025 17:23

507

H&M internet mağazasından 01.12.2025 tarihinde yüzde 50 indirimle bir kaban sipariş ettim. Sipariş numaram 73034117591. 4.999 TL ödeyerek aldığım kaban yerine, 10.12.2025 tarihinde tarafıma tamamen yanlış bir ürün gönderildi.

Ürünüm hâlâ sitede stokta görünmesine rağmen, tarafıma sadece para iadesi yapılacağı, ürünün telafi edilmeyeceği söylendi. Ancak bugün aynı kabanı yeniden almak istesem, fiyatı 9.299 TL olduğu için aynı ürünü fahiş bir fiyata almak zorunda kalıyorum. Depoda yapılan bu hata nedeniyle oluşan fiyat farkı ve mağduriyet tamamen bana yükleniyor, zararım karşılanmıyor ve doğru ürünüm gönderilmiyor.

Birçok ülkede mağazası bulunan bu kadar büyük bir markanın bu kadar basit bir hatayı telafi etmemesi gerçekten üzücü. Yanlış ürün gönderimi tamamen H&M kaynaklıyken, indirimli aldığım ürünü ya aynı fiyattan temin etmek ya da aradaki fiyat farkının tarafıma karşılanmasını talep ediyorum. Problemin acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Destekleyenler

Oya

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Var Görünen Ürünlerim İptal Edildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Emine

H&M

03 Aralık 2025 18:20

466

29.11.2025 tarihinde H&M online mağazadan 72898166481 numaralı siparişi oluşturarak bazı ürünler satın aldım. Ödemesini yaptığım ve sepetimde onayladığım bu ürünler, 03.12.2025 tarihinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edilmiş ve ücret iadesi yapılmıştır. ...

stokta-var-gorunen-urunlerim-iptal-edildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Onaysız İptal Ve Fiyat Mağduriyeti: H&M Siparişim Gönderilmiyor

Gamze

H&M

02 Aralık 2025 16:00

909

01.12.2025 tarihinde H&M online üzerinden toplam 4.149,95 TL tutarında sipariş oluşturdum. İlk siparişim herhangi bir onay veya bilgilendirme almadan kendiliğinden iptal oldu. Bunun üzerine aynı ürünleri tekrar sipariş ettim, kartımdan ücret çekilmiş görünmesine rağmen “siparişlerim” kısmında sipari...

onaysiz-iptal-ve-fiyat-magduriyeti-h-m-siparisim-gonderilmiyor-1.jpg

Mağazada Teslim Edilmeyen Ürün Haksız Yere İade Edildi, Mağdur Edildim

İrem

H&M

10 Temmuz 2025 19:33

2.004

H&M online üzerinden oluşturduğum toplamda 4 siparişimin 2 si kod ile 1i imza karşılığında 08.07.2025 tarihinde Zorlu H&M'den teslim edildi ancak 69216997041 sipariş numaralı ürünümün mağazada olmadığı söylendi. Diğer teslim aldığım ürünlerim içinde "Sizin bu ürünlerinizi şu an aktive edemiyorum. Ma...

1 Destek

İade Sürecinde Yaşanan İletişimsizlik Mağduriyet Yarattı

Ebru

H&M

24 Haziran 2025 13:48

2.089

22 Nisan tarihinde H&M online mağazadan bir elbise siparişi verdim. Yanlış ürün gönderildiği için ürünü iade ettim. Sipariş numarası bulunmadı gerekçesiyle ürün geri gönderildi. Müşteri temsilcisiyle görüştüm, dosya oluşturuldu, 2. Defa iadeye gönderdim, aynı gerekçeyle bana geri gönderildi. 3. Defa...

Esra sonuçtan hiç memnun değil

H&M Kaban Tüylenme Problemi Ve Bunu Kabul Etmemesi

Esra

H&M

18 Ocak 2024 16:14

4.031

17.11.2023 tarihinde H&M internet mağazasından 5616*****61 sipariş numarasıyla Önü Tek Çıtçıtlı Kabanı 1.099,00 TL'ye satın aldım. Ancak birkaç kez giymeme rağmen her yeri tüylendi. 6.01.2024 tarihinde müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim (2024-8421631). Ertesi gün telefonla aranarak, fatura ile b...