to read complaints and reviews, or file yours. 
25/10/2025 tarihinde H&M’in online alışveriş uygulamasından 3 adet Kadın İspanyol Paça Tayt siparişi verdim. Siparişim 30/10/2025 tarihinde Alanya Güllerpınarı Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Ürünlerin adet fiyatı 749,99 TL olup, toplamda 3 adet aldım ve 250 TL indirim kuponu ile birlikte toplamda 1999,97 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürünün faturası PDF olarak elimde mevcut.
Ürünleri teslim aldıktan sonra, H&M’den daha önce defalarca alışveriş yaptığım ve kalitesine güvendiğim için her zamanki gibi defo kontrolü yapmadan etiketlerini kesip yıkadım. Ürünü dün yıkadıktan sonra katlarken, bir taytta bel lastik kısmında sökülüp tekrar dikilmiş bir alan ve çamaşır suyu lekesi olduğunu fark ettim. Bu deformasyon kesinlikle bana ait değil, ürün bana bu şekilde defolu gönderilmiş. Diğer iki üründe herhangi bir sorun yok.
Yaklaşık 13 yıldır H&M’den alışveriş yapıyorum ve bugüne kadar hiç sorun yaşamadım, iade de etmedim. Sorunun çözümü için H&M müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlantı sürekli iptal ediliyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ürünün değişimini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün bana sağlam gönderilmesini istemek hakkım olduğunu düşünüyorum ve bu konuda destek bekliyorum.
24 Ekim’de H&M Online uygulamasında erkek çocuk giyim ürünlerinde yapılan indirime özel sipariş vermek istedim. Siparişin ödemesi kredi kartımdan çekildi fakat sipariş oluşmadan sistem kapandı. 5 gün boyunca kendi çabamla uğraşarak ödemenin iadesini alabildim. 29.10.2025 tarihinde ise seçili üst g...
31.10.2025 tarihinde saat 00:52’de H&M mobil uygulaması üzerinden toplam 4.178,99 TL tutarında iki adet ürün siparişi verdim. Ancak siparişimi tamamladıktan sonra ne onay maili aldım ne de uygulama üzerinden siparişlerim bölümünde herhangi bir kayıt görebiliyorum. Buna rağmen Enpara kartımdan ilgili...
115 712 399 554 602 H&M Member numaralı ve sık alışveriş yapan bir üyenizim. 06/09/2025 tarihinde saat 21:24:51’de H&M online mağazanızdan Jakarlı Dokuma etek, pamuk karışımlı gabardin pantolon, kız bebek desenli tulum pijama ve kız bebek 2 parçalı sweatshirt ve tayt olmak üzere dört ürün sipariş et...
20 Eylül 2025 tarihinde H&M’in resmi mobil uygulamasından 70875719861 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 3’lü Pamuklu Tulum Pijama (1170979013002), Peluş ceket (1291871002005), Aplikeli Bebek Şapkası (1254249001002), 4 Parçalı Pamuklu Jarse Hediye Seti (1266252002003), Tam ayaklı velur Tulum Pi...
H&M uygulamasından 18.06.2025 tarihinde 68937051061 numaralı 3221.0 TL'lik siparişimi oluşturdum. Siparişim 21.06.2025 tarihinde Hepsijet kargosuna verildi. Hepsijet gönderi takip kodu HM0000000006357518TR olan siparişim kargoya verildikten sonra uygulamadan kargomun durumuna baktıktan sonra kargo d...
Yorumlar