to read complaints and reviews, or file yours.1 Şikayet 2 Marka 3 Belge Merhaba, hazırsanız başlayalım. Hangi firmayla sorun yaşadınız ve tam olarak ne oldu? Renault ...bayi Hangi Renault model aracı veya işlem türü için bayiye gittiniz? (Örn. Clio, Megane, Captur ya da yedek parça, bakım, araç alım‑satım gibi) Kango Bayide yaşadığınız temel sorun
Toyota Gürses Oto İstanbul Esenler şubesinden kendisini insan kaynakları müdürü olarak tanıtan B**** B**** isimli kişi t...arafından iş görüşmesine çağrıldım. Bu kişi, şirketin resmi insan kaynakları müdürü olarak tanıtılıp özgeçmişimle birlikte tüm kişisel bilgilerimi talep etti ve ben de bunun kurums
Toyota’nın resmi internet sitesinde Passion paket araç için satış fiyatı 2.289.000 TL olarak yer almasına rağmen, İstanb...ul Toyota Plaza Gürses’ten aracı satın aldığımda benden 2.290.000 TL tahsil edilmiştir. Ödemeyi banka havalesi ile peşin olarak gerçekleştirdim. Fiyat farkının sebebini sorduğumda
Konu: Fiat Egea Yetkili Servisinde Bakım Fiyatlandırması ve Hizmet Süreci hakkında şikayet Sayın Yetkili, Tarafıma ait... Fiat Egea 1.3 Multijet, 2023 model aracımla 16.12.2025 tarihinde saat 14.30 civarında, Esenler Gürses Fiat Yetkili Servisine periyodik bakım amacıyla başvuruda bulundum. Aracım 38
"Zararımız karşılandı teşekkür ederiz"
Kolay İhale firması üzerinden 2k Filo Otomotiv'e ait 2019 model Peugeot 301... marka aracı iki gün önce satın aldık. Aracı satın alma aşamasında bize öze
2024 yılında park halindeyken aracıma sol taraftan vuruldu ve aracım garanti kapsamında olduğu için Renault Gürses Oto Y...enibosna yetkili servisine götürdüm. Aracımın ön tampon sök-tak boya işlemi ve sol far ayağı tamiri yapıldığını söylediler. Tamir işlemi, karşı tarafın sigortası tarafından karşıla
14.10.2025 tarihinde Renault Clio aracım için garanti kapsamında iki adet parça değişimi yapılması amacıyla Renault Gürs...es Basın Ekspres Şubesi'ne gittim ve bu parçalar için sipariş fişi oluşturuldu. Parçaların 10-14 gün içerisinde geleceği söylendi; ancak üzerinden 45 gün geçmesine rağmen ne herhan
İstanbul, Yenibosna, Renault Gürses'ten yaklaşık bir buçuk ay önce sıfır araç aldım. 10 gün önce satış danışmanı G*** is...imli arkadaşa bilgi almak için yazdım, herhangi bir geri dönüşte bulunmadı. Satış sonrası birkaç gün sonra arayarak satıştan memnuniyetlik anketine en iyi puanı vermemi isteyen bu
"Yetili servisten A** bey ile görüştüm detaylı olarak anlattı yardımları için teşekkür ederim"
Şubat 2025’te Esenler Gürses Oto’dan sıfır olarak aldığım Fiat Topolino aracımda, yağmurlu havalardan sonra konsol kumaş...ında büzüşme sorunu oluşuyor. Bu problemi fark ettiğimden beri çözüm bulmak için iki farklı servise başvurdum. Birinde aracım 3 gün, diğerinde ise 1 hafta serviste kaldı ancak soru
Gürses Oto Kolay İhale üzerinden İstanbul Beykoz otoparkında gerçekleştirdiğim araç alım-satım işleminde, tarafıma sunul...an ekspertiz raporunda aracın boya durumu hakkında yanlış ve eksik bilgiler verildi. Raporda tavanda ve sol iki kapıda boya olduğu belirtilmemişti. Ancak aracı teslim aldıktan sonr
19.12.2024 tarihinde İstanbul Esenler Gürses Fiat bayisinde Egea model aracımın kaput ve sağ çamurluklarına ppf kaplama,... ayrıca komple seramik kaplama ve cam filmi işlemleri yaptırdım. Bu işlemler için kredi kartı ile yaklaşık 19 bin tl ödeme yaptım ve işlemler garanti kapsamında faturalı olarak ger
Renault Megane 4 aracımın fren balatalarından, 18.05.2025 tarihinde yetkili serviste tamir edildikten sonra ses gelmeye ...başladı. Bu durumu Gürses Oto İstanbul yetkili servisine ilettim, ancak bana bu sesin normal olduğu söylendi. Aracım garanti kapsamında olmasa da, yapılan tamir sonrası böyle bir s
Toyota Plaza Gürses Bağcılar bayii araç bakımında ödeme konusunda taksit yapmıyor. 2020 model Toyota Corolla Dream mds a...racımın bakımını 19.08.2025 tarihinde Toyota Plaza Gürses Bayi (İstoç Oto Market 1. Cadde No: 8/Z1 Bağcılar, İstanbul) adresinde yaptırdım. 9800 TL tutarında ödeme yaptım ve bu işl
"İyi çalışmalar. Teşekkürler..."
2022 model Fiat Egea marka aracımın tüm periyodik bakımları eksiksiz ve düzenli şekilde yetkili serviste yapılmış olup, ...araç halen garanti kapsamında ve kaskoludur. Son bakımını yalnızca 1000 km önce yaptırdım. Araç şu anda 68.000 km’dedir ve bugüne kadar hep aynı yetkili servise güvenerek hizmet al
"Sorunum çözüldü herkese çok teşekkür. Başta. Sema hanıma ve damla hanıma ve erdem beye çok teşekkür ederim"
2021 model Dacia Duster aldım, 2025 Ocak ayına kadar garantisi vardı. 3 Ekim 2024 tarihinde randevu aldım, şikayetlerimi... ilettim. Kronik arıza olan egzoz emisyonu ve LED farımın sadece kısa farı yanmıyordu. Garantili diye getirdiğimde, yıllık bakıma girmediğinden dolayı benden önce garanti dışına çı
Aracım 02.03.2025 tarihinde seyir halindeyken sağdan gelen bir aracın çarpması sonucu kazaya karıştı. Kaza sonrası Türki...ye Sigorta ile iletişime geçip çekici talep ettim ve aracımın onarımının yetkili serviste mi yoksa sanayide mi yapılacağını sordum. Anlaşmalı yetkili servislerin mevcut olduğunu ve
25.02.2025'de gürses kolay ihalesinden satın almış olduğum 34***856 plakalı aracın ekspertizinde ekstradan boya ve resim... ve beyanda bulunmadıkları, ön iki koltuk yoğun şekilde sigara yanığı çıktı. Bunun üzerine kendilerine arayıp bilgi verdim uzman ekibimizi gönderiyoruz dediler. Gelen ekibin kendi
Gürses'ten Renault Express aldık. Bütün bakımları zamanında yapılmış olup, hemen hemen her bakımda ara sıra araçta bir y...ığılma oluyor. Başta çok önemsemedik, fakat arıza giderek çoğalınca tekrar servise gittik. Baskı balatanın bitmiş olduğu ve değişim yapılması gerektiği söylendi, ancak bunun garant
"Teşekkürler servis müdürü Ali bey ilgi ve alakası için teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %2
