to read complaints and reviews, or file yours. 
Fiat Egea 2023 Sedan 1.6 Lounge aracım, ilk günden beri Esenler Fiat Gürses yetkili servisinde tüm bakımları yapılan, tamamen servis bakımlı bir araçtır. Aracımın alt takımında sorun olduğu için garanti kapsamında işlem yapıldı, ardından rot balans ayarı da yapıldığı söylendi. Buna rağmen 15.09.2025 tarihinden bu yana aynı şikayetle tam 3 defa servise gitmek zorunda kaldım.
Önce alt takımdan ses, ardından direksiyonun sola çekmesi, daha sonra da direksiyonun eğri durması şikayetlerim oldu. Her seferinde sorun çözüldü denilmesine rağmen, en son "yaptık, oldu" şeklinde bilgi verildi. Ancak daha sonra gördüm ki, lastiklere içeriden kamber verilerek işlem yapılmış ve aracımda bulunan 2025 tarihli 2 adet Michelin ön lastiğin iç kısımları tamamen aşınmış durumda.
Servisi arayıp durumu ilettiğimde, "Bize getirebilirdiniz, biz lastiğe müdahale etmedik" gibi ciddiyetten uzak cevaplar aldım. Yetkili serviste çalışan personelin amatörce yaptığı işlemler yüzünden, sadece iki ön lastiğim için yaklaşık 11 bin tl maddi zarara uğradım.
Aracımın alt takım ve rot ayarının yanlış yapılması sonucu oluştuğunu düşündüğüm bu lastik zararımın, Esenler Fiat Gürses yetkili servisi tarafından tamamen karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2022 model Fiat Egea 1.4 aracımın 25.000 kilometredeyken Fiat Gürses servisi tarafından fren balatalarımın en fazla 3.000 kilometre daha gidip gelmem gerektiği, sonrasında fren balatalarının değiştirilmesi gerektiği söylendi. Ben de 3.000 kilometreyi beklemeden değiştirilmesini istedim ancak keşke d...
2022 model Fiat Egea marka aracımın tüm periyodik bakımları eksiksiz ve düzenli şekilde yetkili serviste yapılmış olup, araç halen garanti kapsamında ve kaskoludur. Son bakımını yalnızca 1000 km önce yaptırdım. Araç şu anda 68.000 km’dedir ve bugüne kadar hep aynı yetkili servise güvenerek hizmet al...
13.12.2023 tarihinde aracımı Fiat Gürses servis bayisine ön takımdan gelen ses nedeniyle bıraktım. Ertesi gün servisten araçla ilgili herhangi bir sorun olmadığı bilgisi verildi ve sesin, jantların orijinal olmayan farklı bir yapıda olduğu için meydana geldiği söylendi. Bunun üzerine aracımı kendi t...
Fiat Egea aracımla yaşadığım talihsiz bir kaza sonrası, aracımı Manavgat’taki Gürses Bayi’ye götürdüm. Sağ arka iki kapım değiştirildi. Aracımı ekim ayında teslim aldım. Ancak, bu işlemden sonra aracım su almaya başladı. Özellikle yağmurlu havalarda bu sorunu fark ettim ve aracımı toplamda 9 defa se...
Yorumlar