Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gürses Oto (İstanbul) Toyota Passion Pakette 1.000 TL Fazla Ücret Talebi Ve Yanıltıcı Bilgi

profile
05 Ocak 11:43
159

Toyota’nın resmi internet sitesinde Passion paket araç için satış fiyatı 2.289.000 TL olarak yer almasına rağmen, İstanbul Toyota Plaza Gürses’ten aracı satın aldığımda benden 2.290.000 TL tahsil edilmiştir. Ödemeyi banka havalesi ile peşin olarak gerçekleştirdim.

Fiyat farkının sebebini sorduğumda, tarafıma renk farkı olduğu bilgisi verildi. Ancak Toyota’nın resmi sitesinde Passion paket için herhangi bir renk farkı olmadığı açıkça belirtilmektedir. Aynı bilgi, görüştüğüm diğer Toyota bayileri tarafından da teyit edilmiştir. Buna rağmen benden 1.000 TL daha fazla ücret alınmıştır.

Aracı aralık ayında satın aldıktan sonra durumu bir kez müşteri ilişkileri departmanına ilettim, geri dönüş yapılacağı söylendi ancak tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Fatura da tarafıma iletilmediği için elimde yalnızca ödeme bilgilerim bulunmaktadır.

Tüm bu nedenlerle, bana yanlış ve yanıltıcı bilgi verilerek haksız şekilde fazla ödeme alındığını düşünüyorum. Fazladan tahsil edilen 1.000 TL’nin iadesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde kurumsal bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
05 Ağustos 2023 16:00
806
1
Tuna sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Şubat 2025 13:12
1.016
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Bakım Ödemesinde Taksit Seçeneğinin Kaldırılması Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
20 Ağustos 2025 13:39
751

Onayımız Olmadan Yapılan Bakım Ve Ek Ücret Mağduriyeti

profile
24 Ekim 2025 16:31
313

profile
Rıdvan
09 Temmuz 2025 13:53
829
Benzer Şikayet Yaz