Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34751467

Gürses Oto (İstanbul) Toyota Passion Pakette 1.000 TL Fazla Ücret Talebi Ve Yanıltıcı Bilgi

profile
Özge
Gürses Oto (İstanbul)
05 Ocak 11:43
159

Toyota’nın resmi internet sitesinde Passion paket araç için satış fiyatı 2.289.000 TL olarak yer almasına rağmen, İstanbul Toyota Plaza Gürses’ten aracı satın aldığımda benden 2.290.000 TL tahsil edilmiştir. Ödemeyi banka havalesi ile peşin olarak gerçekleştirdim.

Fiyat farkının sebebini sorduğumda, tarafıma renk farkı olduğu bilgisi verildi. Ancak Toyota’nın resmi sitesinde Passion paket için herhangi bir renk farkı olmadığı açıkça belirtilmektedir. Aynı bilgi, görüştüğüm diğer Toyota bayileri tarafından da teyit edilmiştir. Buna rağmen benden 1.000 TL daha fazla ücret alınmıştır.

Aracı aralık ayında satın aldıktan sonra durumu bir kez müşteri ilişkileri departmanına ilettim, geri dönüş yapılacağı söylendi ancak tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Fatura da tarafıma iletilmediği için elimde yalnızca ödeme bilgilerim bulunmaktadır.

Tüm bu nedenlerle, bana yanlış ve yanıltıcı bilgi verilerek haksız şekilde fazla ödeme alındığını düşünüyorum. Fazladan tahsil edilen 1.000 TL’nin iadesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde kurumsal bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gürses Oto (İstanbul) Toyota Yetkili Satıcı Tarafından Mağdur Ediliyorum!

profile
Bekir
Gürses Oto (İstanbul)
05 Ağustos 2023 16:00
806

29 Temmuz günü Toyota Plaza Gürses Bayisinde 0 araç satın almaya gittik stoklarında istediğimiz araçtan olduğunu söylediler. Biz de 0 araç bulmanın çok zor olduğu şu zamanda hemen aracı satın almak istedik ve kaporasını verdik. 1.145.000₺ olan araca ekstra donanımlarıyla beraber 1.168.000₺ olarak an...

1 Destek
1
Tuna sonuçtan hiç memnun değil

Aracımın Fiyat İndirimi Sonrası Mağduriyet

profile
Tuna
Mezcar
03 Şubat 2025 13:12
1.016

İstanbul Mezcar Toyota bayisinden 31 Ocak'ta teslim aldığım ve liste fiyatı 2.300.500,00 TL olan Toyota Corolla Cross Passion X Pack aracımın 3 Şubat itibarıyla liste fiyatının 2.173.000,00 TL'ye indirildiğini üzülerek öğrenmiş bulunmaktayım. Yaşadığım mağduriyetin Toyota Genel Müdürlüğü tarafından ...

1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Bakım Ödemesinde Taksit Seçeneğinin Kaldırılması Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Mahmut
Gürses Oto (İstanbul)
20 Ağustos 2025 13:39
751

Toyota Plaza Gürses Bağcılar bayii araç bakımında ödeme konusunda taksit yapmıyor. 2020 model Toyota Corolla Dream mds aracımın bakımını 19.08.2025 tarihinde Toyota Plaza Gürses Bayi (İstoç Oto Market 1. Cadde No: 8/Z1 Bağcılar, İstanbul) adresinde yaptırdım. 9800 TL tutarında ödeme yaptım ve bu işl...

Onayımız Olmadan Yapılan Bakım Ve Ek Ücret Mağduriyeti

profile
Ece
Gürses Oto (İstanbul)
24 Ekim 2025 16:31
313

21.10.2025 tarihinde aracımızı bakım için Toyota Gürses Bayisi’ne teslim ettik. Ancak herhangi bir onayımız olmadan araca bakım yapılıp ek satış işlemleri gerçekleştirilmiş. Bize bilgi verilmeden yapılan işlemler sonucunda, teslim aşamasında arandık ve aracımız 3 gün boyunca serviste tutuldu. Bu sür...

Sıfır Araçta Eksik Parça Ve İlgisiz Satış Temsilcisi Mağduriyeti

profile
Rıdvan
Kar Grup
09 Temmuz 2025 13:53
829

27.03.2025 tarihli fatura ile İstanbul Toyota Kar Plaza bayisinden satın almış olduğum Corolla Passion X-Pack model aracım, tarafıma ayıplı ürün olarak teslim edilmiştir. Fabrika çıkışlı olarak araçta bulunması gereken krom alt çıta, araca montajlanmadan teslim edilmiştir. Bu eksiklik ile ilgili ol...

Benzer Şikayet Yaz