"Teşekkür ederim"
Gürgençler
Şikayetler
Gürgençler Açılmış İPad Air İadesi Reddi Yasal Süre İçinde
Gürgençler Bilişim İletişim İç ve Dış tic. A. Ş.’den daphnela iPad Air 11 inç 6. Nesil (2024) klavyeli kılıfı siyah renk... olarak satın aldım. Ürün bana dün teslim edildi, bugün ise ürünü iade etmek istediğimde açılmış ürünü iade almayacaklarını söylediler. Satıcı, Apple ürünlerinde prosedürün böyle
Gürgençler Zorunlu Kasko Şartı İle Satın Alınan İPhone 16 Pro İçin İptal Ve Tam İade Talebi
Ankamall Gürgençler Apple bayisinden iPhone 16 Pro 128 GB telefonu satın aldım. Ödemeyi taksitli kredi ile yaparken, mağ...aza çalışanları bana kasko yaptırmanın zorunlu olduğunu, kasko yaptırmazsam telefonu satmayacaklarını açıkça söylediler. Bu nedenle istemediğim halde kasko almak zorunda bırakıldım
Apple Airpods 3. Nesil Ses Sorunu Ve Yetkili Servisin Garanti Dışı Tutumu
22.07.2024 tarihinde 4.949,33 TL bedelle satın aldığım Apple AirPods 3. nesil kulaklığım, garanti süresi devam ederken h...er iki kulaklıktan da ses çok az gelmeye başlamıştır. Yaklaşık bir aydır bu sorunla karşılaşıyorum ve 01.01.2026 tarihinde saat 18:51’de ürünü Gürgençler Apple Yetkili Teknik Servi

Gürgençler Mağazasında Personelin İlgisiz Ve Kaba Tavırları
02.01.2026'de Ankara Cepa AVM’de bulunan Gürgençler mağazasından iPhone 16 Plus satın almak için gittiğimde, satış işlem...iyle ilgilenen g*** Bey’in tavrı ve ilgisi beni oldukça rahatsız etti. Yaklaşık 1 saat süren süreç boyunca son derece ilgisiz bir yaklaşım sergiledi ve üslubu da hiç hoş değildi.
İptal Talebine Rağmen Sipariş Kargoya Verildi, İade Talep Ediliyor
Gürgençler Sipariş İptali Yapmaması Gürgençler internet sitesinden 02.01.2026 Cuma günü Macbook Air m4 model bir ürün s...ipariş ettim. Sipariş numaram GRO000599838’dir. Ertesi gün, 03.01.2026 Cumartesi günü ürünü iptal etmek için müşteri temsilcisini aradım ve görüşmemizde siparişimin iptal edildiği

Gürgençler Servisinde Batarya Değişimi Sırasında Arka Cam Kırılması Ve Cihaz Değişimi Talebi
02.01.2026 tarihinde garantisi sona ermiş olan iPhone 14 model cihazımda “batarya servis uyarısı” çıktığı için Gürgençle...r servisini arayarak batarya değişimi talebinde bulundum. Yapılan stok kontrolü sonucunda Ankamall Gürgençler şubesinde batarya bulunduğu belirtilerek 03.01.2026 saat 14.00 için ra
İphone 17 Satın Alımım İçin Faturamın Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik
03.01.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Gürgençler mağazasından iPhone 17 Black marka telefonu kartla peşin olarak y...aklaşık 80.000 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma esnasında fatura için e-posta adresimi verdim ve faturanın tarafıma e-posta ile gönderileceği söylendi; ancak üzerinden zaman geç
Gürgençler'de Servise Verdiğim Telefonum Tamamen Başka Bir Halde Geldi!
Gürgençler Mağazasında Yanıltıcı Hediye Politikası
22 ve 23 Aralık 2025 tarihlerinde İstanbul Avrupa Yakası Marmara Forum AVM Gürgençler mağazasından iki adet Apple iPhone... 17 Pro satın aldım. Satın alma sırasında çalışanlar, ekran koruyucu, kılıf, mercek koruyucu gibi Buff marka ürünleri kampanya dahilinde telefon başına yaklaşık 4.000 TL’ye alabile
Öne ÇıkanKonular
Apple Resmi Sitesinden Aldığım Şarj Adaptörü Sahte Olduğu İddiasıyla Reddedildi
Apple'ın resmi sitesinden internet üzerinden şarj adaptörü aldım. Ürün alalı 16 ay oldu, arızalandı, şarj yapmıyor. Ürün...ü kutusu ve faturasıyla birlikte Gaziantep Gürgençler Apple servisine götürdüm. Oradaki hanımefendi, ürünün sahte olduğunu söyledi, ürünümü kabul etmedi, aldığım siteyle görüşmemi
Garanti Kapsamındaki İPhone 13 Kamera Arızası Kullanıcı Hatası Sayıldı Ve 17.000 TL Ücret İstendi
Gürgençler mağazasına iPhone 13 model telefonumu, kamerada oluşan sorunlar nedeniyle götürdüm. Telefonumu bir kere bile ...düşürmedim, herhangi bir darbe almadı ve lazer ışığına da maruz kalmadı. Cihazımın iki yıl garantisi bulunuyor ve daha bir yılı bile dolmamış durumda. 22 Aralık’ta servise bıraktı
2.500 TL Worldpuanım Eksik, Kampanya Şartları Yanıltıcı
Yapı Kredi Bankası’nın World kampanyası kapsamında, Gürgençler mağazalarından ve www.gurgencler.com.tr’den yapılacak yen...i iPhone 17 serisi ve iPhone Air alışverişine 2.500 TL World puan verileceği duyurulan kampanyaya, alışverişe başlamadan önce katılım sağladım ve kampanyaya katıldığımı Yapı Kredi
Gürgençler Söz Verilen Takas Bedelinin Değişmesi Ve Müşterinin Aldatıldığını Hissetmesi
Karaman’dan Konya Kent Plaza’daki Gürgençler mağazasına özellikle alışveriş için geldim. İlk olarak iPhone’um için Type-...C kablosu almak için bu mağazaya uğradım ve mağaza ile bu şekilde tanıştım. Daha ilk günden çalışanların son derece ası suratlı ve ilgisiz olduğunu fark ettim, buna rağmen alışveri
Apple İphone 17 Pro Max Kılıfı 10 Günde Deforme Olması Ve Magsafe Mıknatısının Kopması
Trendyol üzerinden Gürgençler (Apple Yetkili Satıcısı) mağazasından 1800 TL ödeyerek satın aldığım Apple iPhone 17 Pro M...ax için “tam korumalı” özelliğe sahip telefon kılıfı, 18.12.2025 tarihinde teslim edilmesinin üzerinden daha 10 gün bile geçmeden, hiçbir düşme veya darbeye maruz kalmamasına rağme


Sigorta Taksitli Ödeme Hatası Ve Mağaza Geri Dönüşsüzlüğü
24 Kasım 2025 tarihinde Ankamall Gürgençler mağazasından MacBook Air M4 ve aynı gün cihaz için 6 taksitli olacak şekilde... sigorta satın aldım. Sigorta için 6.525 TL ödeme yaptım ve bu ödemenin 6 taksit halinde alınacağı söylendi. Ancak daha sonra sigortanın mağaza çalışanı tarafından tek çekim yapıld
Gürgençler'den Satın Aldığım Telefon İçin Word Puanı Yüklenmedi
Gürgençler firmasının internet sitesinden 30 Aralık 2025 tarihinde iPhone 17 marka telefon satın aldım. Alışveriş sırası...nda Yapı Kredi kredi kartı ile yapılan harcamalara özel 2.500 TL Word puan kampanyasından faydalanmam gerektiği özellikle belirtiliyordu. Ödemenin ardından kampanya şartlarını sağ
Kargo Teslimatındaki Sürekli Gecikme Ve Belirsizlik Mağduriyet Yaratıyor
Kolay Gelsin kargo şirketi üzerinden Gürgençler’den aldığım teknolojik ürünümün teslimat sürecinde ciddi bir gecikme ve ...belirsizlik yaşıyorum. Kargom 29 Aralık’ta yola çıktı ve sistemde 30 Aralık’ta teslim edileceği yazıyordu. 30 Aralık geldiğinde teslimat tarihi bu kez 31 Aralık olarak değiştirildi
Garanti Kapsamındaki Ipad Değişiminde 15 Bin TL Ücret Talebi
Konya’daki Gürgençler Bilişim A.Ş. iPhone servisine iPad 10. nesil cihazımı yaklaşık bir hafta önce çöktüğü için gönderd...im. Cihazın garantisi bulunmasına rağmen, servis benden cihaz değişimi için 15 bin TL civarında bir ücret talep etti. Servis, tabletin aldığı bir darbe nedeniyle tuşta tutukluluk
Marmara Forum Gürgençler’de Zorunlu Sigorta Ve Garanti Ücretleriyle Yanıltıcı Kampanya
Bugün saat 16:30 civarında Marmara Forum Gürgençler mağazasına telefon almak için gittim. Mağazada, Garanti Bankası ile ...anlaşmalı, 0 faiz ve 3 taksitli telefon kampanyasından yararlanmak istediğimi belirttim. Ancak kampanyadan faydalanmak için telefonun kendi fiyatı haricinde, zorunlu olduğu söylene
Gürgençler Gaziantep Mağazasında 9 Taksit İçin Zorunlu Kasko Şartı Adil Değil
Gürgençler Gaziantep mağazasında, 27.12.2025 tarihinde, 123.900 TL tutarındaki bir ürünü 9 taksit ile almak istediğimde,... taksit yapılabilmesi için kasko yaptırmanın zorunlu olduğu söylendi. Aynı ürün veya benzer ürünler için online satışta böyle bir zorunluluk bulunmazken, mağazada bu şartın koşulma
Gürgençler Sıfır Satılan Macbook Pro’da Parça Değişikliği Ve Ekran Arızası Mağaza İadeyi Reddetti
8 Ağustos 2025 tarihinde Gürgençler Ankamall mağazasından 14 inç Macbook Pro, yanında Fibabanka sigorta kapsamında çanta... ve mouse ile birlikte yaklaşık 95 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Ürün bana sıfır, kutulu ve problemsiz bir cihaz olarak satıldı, teşhir ya da yenilenmiş olduğuna dair hiçbir b
Kampanya Şartlarında Zorunlu Kasko Belirtilmemiş Olması Tüketiciyi Mağdur Etti
İş Bankası’ndan gelen bilgilendirme mesajında, Gürgençler ile yapılan anlaşma kapsamında İş Bankası kartımla iPhone 17 P...ro Max cihazını 3 taksit ve sıfır faiz oranıyla alabileceğim açıkça belirtilmişti. Bu mesaj üzerine 25 Aralık 2025 tarihinde saat 15.30 civarında Gürgençler Ankamall mağazasına git

Gürgençler Mall’da 1 Ay Garanti Vaadi İhlal Edildi, Ekran Koruyucu Değişim Reddedildi
Gürgençler Mall Of İstanbul mağazasından Apple Watch için oldukça yüksek fiyatlı bir ekran koruyucu satın aldım. Satış y...apan görevli, ürünün Gürgenç garantisi altında olduğunu, 1 ay içinde herhangi bir sorun olursa değişim yapabileceklerini söyleyince buna güvenerek ürünü aldım. Ancak ürünü taktırdı












