Gürgençler'de İPhone 14 Pro Ekran Değişiminden Sonra Karartı Ve Kiralık Telefon Ücret Talebi

Gürgençler’e iPhone 14 Pro cihazım için ekran değişimi yaptırdım, ancak değişimden bir gün sonra ekranda kararma oluştu. Yaklaşık 12 gün önce yapılan bu işlemden sonra yeni takılan ekran kusurlu halde kullanmak zorunda kaldım.

Sorunu fark edince tekrar Gürgençler’e başvurduğumda, cihazı servise bırakmam gerektiği, inceleme süresinin 14 güne kadar sürebileceği ve bu süreçte kullanabileceğim kiralık telefon için 999 TL ücret talep edildiği söylendi. Hatalı olan ekranın kendi yaptıkları işlem sonrası ortaya çıkmasına rağmen hem uzun bir bekleme süresiyle karşı karşıya bırakılıyorum hem de mağduriyetimi gidermek için ek bir ücret ödemem bekleniyor. İşlemle ilgili servis kayıt numaram S0000062823’tür.

Kullanıcı hatasından kaynaklanmayan ve tamamen yapılan ekran değişimi sonrası ortaya çıkan bu kusurlu ekranın, ek ücret talep edilmeksizin aynı gün içinde tekrar incelenmesini ve sorunsuz bir ekranla en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin uzatılmadan, mağduriyetim büyümeden çözülmesini istiyorum.