İPhone 15 Mikrofon Arızası Servis Sonrası Tekrar Ediyor Cihaz Değişimi Talep Ediyorum

İPhone 15 cihazım ile yaklaşık 15 gün önce başlayan bir ses sorunu yaşıyorum. Telefonla konuşma yaparken karşı tarafın sesi bana geliyor ancak benim sesim karşı tarafa gitmiyor. Hattımı başka bir telefona taktığımda hiçbir sorun yaşamıyorum, bu nedenle problemin tamamen cihaz kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Geçen hafta cihazımı bu arızayı belirterek iPhone’un Ankamall AVM’de bulunan Gürgençler Apple yetkili servisine teslim ettim. Yaklaşık bir hafta boyunca telefonum serviste kaldı ve “arızanın giderildiği” bilgisi verildi. Ancak cihazım servisten geleli sadece 3 gün olmasına rağmen aynı sorun aynen devam ediyor. Üstelik yapılan işlemle ilgili, arızanın nasıl giderildiğine dair bana net bir açıklama yapılmadı.

Evden çalıştığım için telefonla iletişim kurmak işimin ayrılmaz bir parçası ve bu sorun nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Konuşmalarımı sağlıklı yapamıyor, işimi aksatmak zorunda kalıyorum. Üstelik cihazım kısa süre önce servise girmiş ve “yapıldı” denmesine rağmen, aynı arızanın bu kadar kısa sürede devam etmesi kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu tekrar eden arıza ve mağduriyet nedeniyle iPhone 15 cihazımın kalıcı ve sorunsuz bir şekilde çözüme kavuşturulmasını, mümkünse cihaz değişimi ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.