to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ağustos 2025 tarihinde sabah saat 10.00 civarında Trabzon Gürgençler mağazasından Epico Mag+ Stand Power Bank (7000 Mah, beyaz) ürününü 2.999,00 TL bedelle satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay kullandıktan sonra arıza meydana geldi. Kasım veya Aralık aylarında ürünü İstanbul Maltepe Piazza Avm’de ...
03.03.2026 tarihinde kullanmakta olduğum 256 GB siyah iPhone 16 model telefonumu şarjda taktıktan sonra şarjdan çıkarır çıkarmaz cihaz aniden tamamen kapandı ve bir daha hiç açılmadı. O günden bu yana cihazı hiç kullanamıyorum. Üründe düşme, darbe, sıvı teması ya da herhangi bir kullanıcı hatası olm...
21 Mart gecesi saat 2 civarında Gurgencler.com.tr üzerinden Kuveyt Türk Sağlam Kart’ımla peşin fiyatına 9 taksit imkânından faydalanarak MacBook Pro M5 14 inç satın almak istedim. Site, Kuveyt Türk kartıma bu kampanyayı sunuyor görünmesine rağmen ödeme adımına geçtiğimde işlem tamamlanmıyor ve “kart...
Başlık: Gürgençler İstMarina Mağazasında Büyük Mağduriyet ve Saygısız Tavır Gürgençler İstMarina mağazasında yaşadığım olay tam anlamıyla mağduriyet ve kötü muamele örneğidir. Trendyol üzerinden satın aldığım iPad cihazımda ekran içinde toz bulunması nedeniyle satıcı firma benden yetkili servisten...
Gürgençler firmasından satın almış olduğum Apple Watch Series 10 Black cihazımın faturası, defalarca talep etmeme rağmen tarafıma bir türlü iletilmedi. E-posta yoluyla yaptığım başvurulara hiçbir şekilde cevap alamıyorum, telefonla iletişime geçtiğimde ise “faturanın bulunamadığı” söylenerek konu ge...
"Satın aldığım iPad için fatura gönderilmedi, mağazayla defalarca iletişime geçtim, adres hatasını düzelttim ve sonunda fatura iletildi. Şu anda faturam elime ulaşmış durumda."
Ocak 2026’da Bursa Korupark AVM’deki Gürgençler mağazasından iPad a16 model bir cihaz satın aldım ve kredi kartı ile 18.000 TL ödeme yaptım. Satış sır...
5 Mart Perşembe günü Gürgençler a. Ş.’nin online mağazasından havale/EFT seçeneği ile 73.744 TL bedelle Apple iPhone 17 satın aldım. Satın alma adımında ekranda görünen hesap sahibi adı Gürgençler a. Ş. olduğu için ödememi bu isimle yaptım; ancak gönderdiğim EFT iki kez bana geri döndü. Buna rağmen ...
Apple ürünlerini yerinde incelemek amacıyla geçen hafta Diyarbakır Forum AVM’de bulunan Gürgençler mağazasını ziyaret ettim. Ancak mağazada karşılaştığım hizmet yaklaşımı, Apple markasının alışık olduğumuz müşteri deneyimi standartlarıyla kesinlikle örtüşmemektedir. Mağaza personelinin müşterilerle...
18.02.2026 tarihinde saat 20.50–21.10 arasında Mall Of İstanbul Gürgençler bayisinden iPhone 17 Pro Max almak için Garanti Bankası üzerinden kredi kullandırıldım. Ancak bayinin hatası nedeniyle kredi işlemi iki kez kullandırılmış ve Garanti hesabım 125.000 TL eksi bakiyeye düşmüştür. Bu nedenle şu a...
Amazon üzerinden satıcısı Gürgençler olan iPad 11. Nesil Wi‑Fi 128 GB gümüş renkli tablet satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit şeklinde toplam 17.549 TL olarak gerçekleştirdim. 10 Şubat 2026 tarihinde verdiğim 403-1399711-4184327 numaralı siparişimin 13 Şubat Cuma günü teslim edileceği beli...
"Faturada düzeltme yapılamıyor diyen firma, burada şikayet yayınlanınca ne hikmetse hemen faturamı düzeltim gönderdiler. Teşekkürler zahmet verdik."
Gürgençler yetkili servisine teslim ettiğim iPhone 14 Plus cihazımla ilgili olarak hem Gürgençler’in hem de Apple’ın süreci nasıl yönettiği konusunda yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. İPhone 14 Plus cihazımı kamera değişimi işlemi için 26 Ocak tarihinde Gürgençler yetkili servisine teslim ...
4 Şubat 2026 tarihinde Gürgençler üzerinden 36.999 TL ödeyerek bir adet Mac mini m4 satın aldım. Ürün aynı gün Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve bana verilen 170303495 numaralı kargo ile süreci takip etmeye başladım. Ancak kargo durumu günlerdir sürekli erteleniyor, teslimat tarihi ötele...
29.01.2026 Perşembe günü Gürgençler firmasının resmi internet sitesi üzerinden iPad (a16) Wi‑Fi tablet siparişi verdim. İlgili ürün aynı gün satıcı firma tarafından Kolay Gelsin kargo şirketine teslim edildi ve sipariş numaram #gro000602935 olarak tarafıma iletildi. 30.01.2026 Cuma günü saat 10:15’...
Bugün Bursa Korupark AVM’deki Gürgençler mağazasına adaptör almak için gittim; ancak mağazadaki personelin ilgisizliği beni çok rahatsız etti. Mağazaya girdiğimde çalışanların giriş kısmında kendi aralarında toplanıp sohbet ettiklerini, ellerinde telefonlarla vakit geçirdiklerini gördüm ve hiçbirisi...
İPhone 15 cihazımı aldıktan yaklaşık 1 ay sonra telefonda şebeke sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda cihazı kargo ücreti bana ait olacak şekilde Konya Sefa İş Merkezi’indeki Gürgençler servisine göndermem gerektiği söylendi. 435 TL kargo ücreti ödeyerek telefonu s...
Yaklaşık 16 yıldır farklı modelleriyle Apple kullanıcısıyım ve kayıtlarımda da görüleceği üzere bugüne kadar hiçbir cihazımda tuşlarla ilgili bir problem yaşamadım. Aynı şekilde eşim de uzun süredir Apple’ın farklı modellerini kullanan bir kullanıcı ve o da bugüne kadar bu tarz bir sorunla hiç karşı...
26.01.2026 Pazartesi günü saat 19:50 civarında iPhone 14 cihazımı batarya değişimi için Ankamall Gürgençler Apple yetkili servisine teslim ettim. Oradaki görevli, ellerindeki son bataryayı az önce başka bir cihaza taktıklarını söyledi, ben de buna rağmen cihazımı bırakabileceğimi, ancak aciliyetim o...
21 Aralık 2025’te Cephane İletişim’den turuncu renk iPhone 17 Pro Max satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık 1 hafta önce, telefonun üzerinde renk solması ve boya atması fark ettim. Yeni ve yüksek ücret ödeyerek aldığım bir cihazda bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni ci...
Mall Of İstanbul Gürgençler mağazasında Apple ürünleriyle ilgili yaşadığım süreçten ve özellikle çalışan personelin tavrından hiç memnun kalmadım. Apple gibi pahalı ve kurumsal bir markayı temsil etmelerine rağmen müşteriyi yanlış ve eksik bilgilerle yönlendiriyorlar, üslup ve ilgileri de oldukça ye...
İPhone 11 cihazımın kamerasındaki arıza nedeniyle 15 Aralık tarihinde Trabzon Gürgençler Yetkili Servisi’ne başvurdum. Cihazım servise alındıktan sonra kamera arızası için 4.800 TL ödeme yaptım ve onarımın tamamlandığı belirtilerek cihaz tarafıma teslim edildi. Cihazı teslim aldıktan sonra bu kez d...
09.01.2026 tarihinde İstanbul Marina Kartal Gürgençler mağazasına iPad almak için gittim. Ödeme sırasında çalışanlar yanlışlıkla kredi kartım yerine hesap kartımdan 17.999 TL çekim yaptı. Durumu fark edince muhasebeye bildireceklerini ve tutarın geri ödeneceğini söylediler, ben de ürünü bu kez kredi...
17 Ocak 2026 tarihinde İskenderun Prime Mall Gürgençler şubesinden iPhone 17 aldım. Satış sırasında bana ısrarla kamera koruyucu satmaya çalıştılar ve cam olduğu söylenerek toplam 1.500 TL tutarında iki adet ürün aldım. Ancak bu ürünler hatalı çıktı, bunun üzerine cam olan farklı bir ürün istediğimd...