Gürgençler çalışan

7 Ekim’de Palladium AVM Gürgençler mağazasından iPhone 17 Pro Max model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: ent-006572. Sipariş sırasında cihazın en geç 4 hafta içinde teslim edileceği belirtildi ve 120.000 TL ödeme yaptım. Ancak bugün 19 Kasım olmasına rağmen ne cihazım teslim edildi ne de ke...

12 Kasım 2025 tarihinde garanti süresi henüz dolmamış olan iPhone 14 telefonumu, yazılım güncellemesi sonrası sim kartı görmemeye başladığı için Gürgençler Bursa Korupark servisine teslim ettim. Teslim sırasında, sorunun güncelleme kaynaklı olduğunu ve telefonda herhangi bir sıvı teması yaşanmadığın...

20 Kasım 2024 tarihinde Erdemli Gürgençler Türk Telekom şubesinden kamera sistemlerim için 2 adet data hattı almak istedim. Ancak bana bilgi verilmeden, ihtiyacım olmadığı halde faturalı normal telefon hattı satıldı. Durumu fark edip ertesi gün tekrar şubeye gittim fakat işlemin geri alınamayacağı, ...

15 Pro Max model cihazımın Face ID özelliği bozulduğu için 17.11.2025 tarihinde saat 21:00 civarında Mall Of İstanbul’da bulunan Apple teknik servisine başvurdum. Garanti kapsamında olan cihazım için bana, kasada sorun olduğu gerekçesiyle önce kasa değişimi yapılması gerektiği ve bunun için 44.000 T...

Bursa Nilüfer’deki Gürgençler Apple mağazasında buyback işlemi sırasında hem kişisel verilerim ihlal edildi hem de etik dışı ve tehditkar bir tutumla karşılaştım. Yaklaşık bir hafta önce Macbook Air 2020 cihazım için 10.000 TL buyback + 6.000 TL destek teklifi verildi. Bugün aynı cihazı tekrar götür...

15.03.2024 tarihinde Gürgençler üzerinden Trendyol aracılığıyla satın aldığım iPhone 15 Pro cihazımda, NFC özelliğini bir yıl önce kullanmayı denediğimde hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettim. Özellikle QNB ve TEB gibi bazı banka uygulamalarında bu özelliği kullanamıyorum. Sorunu Apple Türkiye ye...

17 Mart 2025 tarihinde Trabzon Forum Gürgençler mağazasından, iPhone 16 Pro Max cihazım için yüksek kaliteli olduğu belirtilen ve 1000 TL ödeyerek satın aldığım kılıfın, aldıktan bir ay sonra sağ üst kısmındaki kilitleme tuşu bölgesi kendiliğinden kırıldı. Mağazaya başvurduğumda değişim yapıldı ve b...

Apple teknik servisi olduğu bilgisini Apple müşteri temsilcilerinden aldığım Konya Gürgençler teknik servisine Apple 15 Pro 256 GB cihazımı gönderdim. Cihazımı gönderirken kendi kutusuna yerleştirip, Apple müşteri temsilcilerinin tarif ettiği gibi balon streç ile sardım ve gönderdim. 15 gün Konya Gü...

Yaklaşık dört hafta önce Ankara Panora mağazasından iPhone 17 Pro modeli için ön sipariş verdim. Gürgençler mağazaları bu ürün için hâlâ 4-6 haftalık teslimat süresiyle ön sipariş almaya devam ediyor. Telefonun ilk çıktığı dönemde bu durum anlaşılabilir olsa da, artık cihaz pek çok yerde kolayca bul...

Bugün (09.11.2025) Bodrum Oasis AVM’deki Gürgençler mağazasına Apple 17 Pro Max almak için iki kez gittim. Her iki seferde de ürünü sadece kaskolu şekilde satabileceklerini, kaskosuz olarak satış yapamayacaklarını söylediler. Ürünün ön siparişle geldiğini ve bu nedenle bana da sadece kasko ile satab...

30/10/2024 tarihinde Mal oof İstanbul AVM’de, Gürgençler ve Yeniliyoo firmalarının çalışanı s** ç** aracılığıyla iPhone 16 Pro Max almak için başvuru yaptım. Bana, eski telefonumu verip 52.000 TL ödeme yaparsam Yeniliyoo firmasının kampanyasından faydalanabileceğim ve 1 hafta içinde 2 adet iPhone 16...

09.11.2025 tarihinde saat 13:10-13:20 arasında Mall Of İstanbul Gürgençler servisine, iPhone 11 cihazımın hiç açılmaması nedeniyle başvurdum. Cihazımın garantisi yeni bitmiş olmasına rağmen, serviste görevli bir bayan hiçbir işlem yapamayacaklarını, bu tür durumlarda yalnızca sıfır cihaz verilebildi...

08.11.2025 tarihinde saat 16:00 civarında Gürgençler Piazza Avm şubesine iPhone 17 Pro Max ve yanında Macbook Air m4 almak için gittim. Daha önce de aynı şubeden iPhone 15 Pro Max almıştım. Ancak özellikle siyah saçlı bir kadın çalışan başta olmak üzere, personelin genel tavrı çok ilgisizdi. Soru so...

2025 Mayıs ayında İstanbul Forum Gürgençler mağazasından iPhone 16 Pro 128 GB telefonu almak için peşin ödeme yapmak istememe rağmen, mağaza çalışanları beni taksitli almam konusunda ikna ettiler. Ayrıca, Fiba Sigorta aracılığıyla zorunlu bir sigorta yaptırmam gerektiği belirtildi ve bu sigortanın ç...

26.01.2025 tarihinde Amazon üzerinden Gürgençler aracılığıyla satın aldığım Apple Watch 10 cihazım, elime ulaştığı ilk günden itibaren ses problemi yaşatmaya başladı. Bu nedenle ürünü ilk kez servise gönderdim ve değişim cihazı ile değişim yapıldı. Ancak değişim cihazı bana ulaştığında, hem ses prob...

03.09.2025 tarihinde Mal Of İstanbul Gürgençler şubesinden Pencilpro model ürünü sıfır, kapalı kutu olarak satın aldım. Ancak bana yanlış ürün teslim edildi. Ertesi gün (04.09.2025) ürünü iade edip doğru ürünün getirilmesini istedim. Mağaza yetkilileri, 10-15 gün içinde ürünün geleceğini söylediler ...

23 Eylül’de Konya Kent Plaza’daki Gürgençler mağazasından Apple iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Eski telefonum olan 14 Pro Max’i teslim ettim ve üzerine 78.000 TL ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Mağaza ile defalarca iletişime geçtim, hem t...

2 Kasım 2025 tarihinde Ankara Ankamall Gürgençler şubesine iPhone 15 almak için gittim. Çalışanlar, ellerinde cihaz olduğunu belirttiler ancak satın almak istediğimizde cihazı bize satmadılar. Bu süreçte bana kasko yaptırmamı tavsiye ettiler, fakat ben kasko istemediğimi belirttim. Kasko yaptırmadığ...

28 Nisan tarihinde teslim edip ve hiçbir çözüm sunulmayan, ayrıca şikayetvar.com'a şikayet oluşturduktan sonra da herhangi bir iletişime geçilmeyen şikayet içeriğim aşağıdaki şekildedir: 28 Nisan 2025 son garanti tarihi olan Macbook M1 model Apple bilgisayarımı, hoparlörlerinden gelen cızırtılı ses...

28 Ekim tarihinde Cepa Gürgençler mağazasında iPhone 13 telefonum için destek almak ve sürecin nasıl işlediğini öğrenmek üzere mağazaya gittim. Ancak çalışanların ilgisiz ve alakasız tavırları nedeniyle sorularıma düzgün bir şekilde yanıt alamadım. Telefonumu servise vermem gerektiği için, en yakı...

30/10/2025 tarihinde saat 11.30 civarında Gürgençler Konya Kent Plaza mağazasına, “Yılın en büyük eğitim indirimi de son beş gün” başlıklı kampanya mesajı üzerine gittim. Mesajda ayrıca 12 taksit imkanı olduğu belirtiliyordu. Ancak mağazaya gittiğimde, müşteri temsilcisi 12 taksit imkanının bir gün ...

Ekim ayında İş Bankası uygulamasında gördüğüm “Gürgençler’de vade farksız 12 taksit” kampanyasından faydalanmak için Antalya Terracity Gürgençler mağazasına gittim. Apple Macbook Air m4 13 inç almak istediğimi belirttim. Ancak mağaza çalışanları, kampanyanın değiştiğini ve yalnızca vade farksız 6 ta...

28/10/2025 Salı günü saat 15:45’te İstMarina Gürgençler mağazasına iPhone se 3. Nesil telefonumun ekran değişimi için başvurdum. Öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak ekran değişiminin 1,5 saat içinde tamamlanabileceği ve ücretin 7.106 TL olduğu bilgisini aldım. Ancak mağazaya gittiğimde işlemin 2...