to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün yaklaşık yarım saat önce Gürgençler Next Level şubesine, garantisi devam eden Apple 17 model telefonumun bataryasına baktırmak için gittim. Orada çalışan esmer, orta boylu, zayıf bir kadın personelin son derece saygısız ve ilgisiz tavrıyla karşılaştım.
Kendisine batarya için geldiğimi söylediğimde sistem testi gerektiğini ve bunun için randevu almam gerektiğini belirtti. Bunun üzerine herkesin randevuyla mı geldiğini sorduğumda “Hayır, ama randevu alsanız iyi olur” dedi ve telefonuma kesinlikle bakmadı. Ardından randevuyu nereden alacağımı sordum, ancak yüzüme bile bakmadan, hiçbir cevap vermeden arkasını dönüp ilgilenmedi.
Hem telefona bakılmaması hem de müşteriye karşı bu kadar saygısız ve umursamaz bir tavırla karşılaşmış olmam beni çok rahatsız etti. Next Level şubesindeki bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem uygulanmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını istiyorum.
İPhone 11 cihazımın pil değişimi için Gürgençler Mall Of İstanbul mağazasına Apple Destek üzerinden randevu alarak bugün gittim. Randevum onaylanmasına rağmen, mağazada yaklaşık yarım saat bekletildim ve sonunda telefonumu teslim almadılar. Gerekçe olarak saatin geç olduğunu ve pil takacak teknik pe...
Gürgençler Piazza mağazasına bugün iPhone Pil değişimi için işleme gittim. İlk geçen hafta gittiğim zaman randevu almadan işlem olmayacağı belirtildi ve stokların randevuya göre ayarlandığı söylendi. Bunun üstüne bugün 11:00 için randevu aldım. Randevu saatinde gittiğimde teknik servis yerinde yokt...
1 ay önce Apple Gürgençler mallof şubesinden telefonumun batarya değişimini ücret ödeyerek yaptırdım. 6 ay garantisi olduğu bilgisi verildi. 3 gün sonra anket için aradıklarında batarya kapasitesinin kötü olduğunu çok az gittiğini bildirdim. Arayan personel 1-2 hafta içinde normalde döner bilgisi ve...
18.08.25 tarihinde Bodrum Gürgençler Apple mağazasından yaklaşık 17.000 TL’ye aldığım Apple Watch 10’u, şarjı olmadığı için hemen kuramadım ve hediye olarak Ankara’ya gönderdim. 19.08.25’te Ankara’da kurulumu yapılmaya çalışılırken saatin dokunmatiğinin çalışmadığı ve cihazın takılıp geç tepki verdi...
27 Kasım 2025 tarihinde, öğleden sonra 2–3 saatleri arasında Gürgençler Ankara Next Level mağazasına, internet sitenizde gördüğüm değişim kampanyasından faydalanmak amacıyla gittim. Ancak mağazada, özellikle bizimle ilgilenen ve yeni başladığını belirten personel başta olmak üzere, çalışanların ne i...
Yorumlar