Next Level Şubesinde Randevu Olmadan Telefon Bakımı Reddi Ve Saygısız Personel Davranışı

Bugün yaklaşık yarım saat önce Gürgençler Next Level şubesine, garantisi devam eden Apple 17 model telefonumun bataryasına baktırmak için gittim. Orada çalışan esmer, orta boylu, zayıf bir kadın personelin son derece saygısız ve ilgisiz tavrıyla karşılaştım.

Kendisine batarya için geldiğimi söylediğimde sistem testi gerektiğini ve bunun için randevu almam gerektiğini belirtti. Bunun üzerine herkesin randevuyla mı geldiğini sorduğumda “Hayır, ama randevu alsanız iyi olur” dedi ve telefonuma kesinlikle bakmadı. Ardından randevuyu nereden alacağımı sordum, ancak yüzüme bile bakmadan, hiçbir cevap vermeden arkasını dönüp ilgilenmedi.

Hem telefona bakılmaması hem de müşteriye karşı bu kadar saygısız ve umursamaz bir tavırla karşılaşmış olmam beni çok rahatsız etti. Next Level şubesindeki bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem uygulanmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını istiyorum.