to read complaints and reviews, or file yours. 
27.01.2026 tarihinde Maltepe Piazza Avm içerisinde bulunan Gürgençler Apple servisine iPhone 14 Pro Max cihazımı ekran ve batarya değişimi için götürdüm. İşlemi kusursuz bir şekilde tamamladıklarını söyleyerek cihazı bana teslim ettiler, servis işlem raporu da tarafıma verildi.
İşlemden yaklaşık üç hafta sonra telefonum suya düştü. Cihaz önce kendi kendine kapanıp açıldı, ardından tamamen kapandı ve bir daha hiçbir şekilde açılmadı. Ertesi gün yine Maltepe Piazza Avm’deki tamir işlemini yapan Gürgençler Apple servisine götürerek durumu anlattım ancak hiçbir şekilde mesuliyet kabul etmediler, sorunu sahiplenmediler.
Bunun üzerine cihazı dışarıda bir telefoncuya götürmek zorunda kaldım. Telefonun içi açıldığında, camın altında bulunması gereken ve sıvı temasına karşı koruma sağlayan sıvı bandının servis tarafından değişim sırasında hiç takılmadığını öğrendim. Cihazın sıvı almasına ve bu hale gelmesine Gürgençler Apple servisinin bu hatasının neden olduğu açıkça görülmektedir. Bu nedenle sorumluluğun tamamen Gürgençler Apple servisine ait olduğunu düşünüyor ve kendi adıma hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, gerekli incelemenin yapılarak hatanın kabul edilmesi ve cihazımın ücretsiz olarak onarılması ya da aynı özelliklerde yeni bir cihaz ile değiştirilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
22.11.2025 tarihinde Gaziantep’teki Apple yetkili servisi Gürgençler’de iPhone 15 Pro Max cihazımın bataryasını 4.799 TL ödeyerek değiştirdim. Batarya değişiminden sonra telefonum en ufak sıvı temasında tüm kameralarından, flaşından ve hoparlöründen su almaya başladı. Daha önce iPhone 13 ve 14 cihaz...
Yaklaşık üç hafta önce, 09.01.2026 tarihinde Trabzon Apple Gürgençler servisine iPhone 14 Pro model telefonumun bataryasını değiştirmeleri için başvurdum. Özellikle orijinal batarya ile değişim yapılmasını talep ettim ve bu işlem karşılığında 5 bin TL’nin üzerinde bir ödeme yaptım. Telefonu teslim a...
Gürgençler Apple Yetkili Servis'e iPhone 14 Pro Max telefonumun düşme sonucu ekranının yerinden çıktığı için götürdüm. Ekranda herhangi bir sorun, kırık veya çalışmayan bir parça bulunmuyor. Ancak telefonumun daha önce arka kamerasının camının kırılması sebebiyle başka bir yerde tamir ettirmiş olmam...
İPhone 15 Pro cihazımı 22.06.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Yaklaşık 3-4 ay önce üst hoparlör arızası nedeniyle Gürgençler Apple Yetkili Servisi’ne başvurdum ve garanti kapsamında onarım yapıldı. Ancak, servisten döndükten sonra cihazımda herhangi bir sıvı teması ya da darbe olmama...
İPhone 14 Pro Max cihazımda son güncellemeden sonra kamera tamamen kullanılamaz hale geldi. Güncelleme öncesinde hiçbir sorun yokken, güncelleme sonrası kamera açılmıyor ve sorun için yazılım kaynaklı deniliyor. Yani cihazın donanımından ya da benim kullanım hatamdan kaynaklanmayan, güncelleme sonra...
Yorumlar