Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Marshall Kulaklıkta Arızalı Ürün, Hijyen Gerekçesiyle İade Reddi

Marshall Kulaklıkta Arızalı Ürün, Hijyen Gerekçesiyle İade Reddi
profile
17 Mart 19:10
339

Gürgençler Cevahir mağazasından Marshall marka kulaklığı yaklaşık 2 gün önce 5.010 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra kulaklıkların bir tanesinin hiç çalışmadığını fark ettim ve bugün mağazaya giderek iade ya da değişim talebinde bulundum.

Mağaza çalışanları, üründe bariz arıza olmasına rağmen sadece “hijyen sebebiyle” iade ya da değişim yapamayacaklarını söyleyip hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Arızalı bir ürünü bu gerekçeyle ne iade aldılar ne de değişim teklif ettiler ve durumla ilgili olarak da ilgilenmediler.

Ayıplı çıkan bu ürün için ücret iadesi ya da birebir ürün değişimi talep ediyorum. Kısa sürede çözüm üretilmesini ve mağazanın bu konudaki tutumunun da incelenmesini rica ediyorum.

18 Mart 15:50 (Şikayetten 20 saat sonra)

Merhaba ; İşlemlerinizin kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz. Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Airpods Kulaklık Servisinde Çifte Ücret Ve Eksik Hizmet Mağduriyeti

profile
10 Aralık 2025 14:18
937

Kusurlu Apple Airpods 4 İçin Defalarca Servise Gitmeme Rağmen Sorunlar Çözülmedi, İade Talebim Reddedildi

profile
01 Kasım 2025 10:07
2.459
kusurlu-apple-airpods-4-icin-defalarca-servise-gitmeme-ragmen-sorunlar-cozulmedi-iade-talebim-reddedildi-2.jpg
kusurlu-apple-airpods-4-icin-defalarca-servise-gitmeme-ragmen-sorunlar-cozulmedi-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

profile
13 Nisan 2025 22:46
1.822
Gürgençler'den Aldığım Airpods'un Sürekli Bozulması Ve İlgisizlik
Gürgençler'den Aldığım Airpods'un Sürekli Bozulması Ve İlgisizlik
Gürgençler'den Aldığım Airpods'un Sürekli Bozulması Ve İlgisizlik
Gürgençler'den Aldığım Airpods'un Sürekli Bozulması Ve İlgisizlik
+4
1
Handan sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Aralık 2023 17:11
1.396
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Ağustos 2024 16:33
1.849
"Hiçbir görüştüğüm müşteri temsilcisi somut biz çözüm sunamadı. En sonunda kıdemli departmandan tarafıma ulaşan zeynep hanım 2 gün içerisinde tüm sorunu çözüp, gelişme oldukça da tarafıma anlık ulaşım sağladı. Kendisine işini layıkıyla yapıp söylemiş olduğu tüm her şeyi harfi harfine uyguladığı için gönülden teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru