Gürgençler çalışan

Gürgençler Diyarbakır servisine iPhone 14 cihazımın batarya değişimi için telefonumu verdim. Aradan 5 saat sonra telefon sisteminin kilitlendiğini ve bu şekilde kullanamayacağımı öğrendim. Ana servise gideceği için 20 iş günü içinde teslim alacağım. Tam akşam mesai bitimine yakın arandım; ikame tele...

Mall Of İstanbul Gürgençler mağazasında Apple ürünleriyle ilgili yaşadığım süreçten ve özellikle çalışan personelin tavrından hiç memnun kalmadım. Apple gibi pahalı ve kurumsal bir markayı temsil etmelerine rağmen müşteriyi yanlış ve eksik bilgilerle yönlendiriyorlar, üslup ve ilgileri de oldukça ye...

Kusurlu cihazımı değişim talebinde bulundum. Hiç ciddiye alınmadım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Gürgençler Forum Mersin mağazası beni aradı, yeni cihazınız hazır, zaman geçmeden hemen gelin, alıp cihaz değişimi yapalım dediler. Gittik ve "Yok, yanlış anlaşılma olmuş" gibi bahanelerle yalan...

09.01.2026 tarihinde İstanbul Marina Kartal Gürgençler mağazasına iPad almak için gittim. Ödeme sırasında çalışanlar yanlışlıkla kredi kartım yerine hesap kartımdan 17.999 TL çekim yaptı. Durumu fark edince muhasebeye bildireceklerini ve tutarın geri ödeneceğini söylediler, ben de ürünü bu kez kredi...

17 Ocak 2026 tarihinde İskenderun Prime Mall Gürgençler şubesinden iPhone 17 aldım. Satış sırasında bana ısrarla kamera koruyucu satmaya çalıştılar ve cam olduğu söylenerek toplam 1.500 TL tutarında iki adet ürün aldım. Ancak bu ürünler hatalı çıktı, bunun üzerine cam olan farklı bir ürün istediğimd...

Apple marka iPhone 13 model telefonumda yaklaşık 15 gün önce şebeke hatası oluştu ve bu nedenle ne mobil arama yapabildim ne de internet verisini kullanabildim. Hattım Türk Telekom operatörüne kayıtlı olmasına rağmen cihazım çekim yapmıyor ve telefonumu temel işlevleri için bile kullanamaz hale geld...

Gürgençler Palladium AVM mağazasından 26.11.2025 tarihinde iPhone 17 Pro Max telefonumu satın alırken, çalışanların önerisiyle Epico Mag+ Hero Case iPhone 17 Pro Max Transparent şeffaf telefon kabını da aldım. Ürünü özellikle kendi tavsiyeleri üzerine tercih ettim. Bu alışverişe ait faturamın numara...

Telefonum şarj almadığı için firmaya telefonumu teslim ettim, şarj kısmında bir kırık olduğunu ilettiler. Servise girdi ve sadece iç temizlik, güncellemeler yapılıp bana verildi. Arada 20 gün bile geçmeden telefonum tamamen şarj almamaya başladı. Firmaya götürdüğümde "bunlar teknolojik cihazlar, 1 g...

İPhone 14 Pro Max cihazımda son güncellemeden sonra kamera tamamen kullanılamaz hale geldi. Güncelleme öncesinde hiçbir sorun yokken, güncelleme sonrası kamera açılmıyor ve sorun için yazılım kaynaklı deniliyor. Yani cihazın donanımından ya da benim kullanım hatamdan kaynaklanmayan, güncelleme sonra...

11 Ocak 2026 tarihinde saat 20:00–20:10 arasında Cepa AVM Gürgençler mağazanızda ciddi anlamda bir olumsuz durum yaşadım. Mağazaya ürün satın almak amacıyla girdim ve mağazada bulunan üç personelle iletişim kurmaya çalıştım, ancak hiçbiri yüzüme dahi bakma zahmetinde bulunmadı. Müşteri olarak varlığ...

Gürgençler’in internet sitesinden öğretmenlere özel eğitim kampanyasından yararlanarak 45.100 TL tutarında MacBook M4 256 GB satın almak istedim. Öğretmen olduğum için e-Devlet üzerinden gerekli belgeyi indirip belge numarasını eksiksiz şekilde sisteme girdim, almak istediğim cihazı seçtim ve indiri...

19.03.2025de Ankara-Cepa Gürgençler mağazasından 2 tane iPhone16Pro, 1 tane 16e aldım. Telefonlar orada çalışanlar tarafından açılıp, kurulumları yapıldı ve bize teslim edildi. Ancak telefonları kullanmaya başladığımızda 3 ünde de ekranın sol kenarında şerit şeklinde kararma, donma, kilitlenme uygul...

Ankara Cepa AVM’deki Gürgençler şubesini uzun süredir kullanıyorum ve her gidişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Teknik serviste her zaman sadece bir kişi çalışıyor ve ne zaman gitsem en az bir saatten az bekletiliyorum. Satış tarafında onlarca personel bulunurken teknik serviste tek kişinin bırakıl...

03.01.2026 tarihinde Maltepe Piazza şubenizden sıfır olarak iPhone 17 Pro satın aldım. Telefonu aynı gün kullanmaya başladığımda hoparlöründen cızırtı geldiğini fark ettim. Ertesi gün telefonu aldığım mağazaya götürerek ayıplı ürün olduğunu, bu nedenle değişim veya para iadesi talep ettiğimi açıkça...

Ankamall Gürgençler Apple bayisinden iPhone 16 Pro 128 GB telefonu satın aldım. Ödemeyi taksitli kredi ile yaparken, mağaza çalışanları bana kasko yaptırmanın zorunlu olduğunu, kasko yaptırmazsam telefonu satmayacaklarını açıkça söylediler. Bu nedenle istemediğim halde kasko almak zorunda bırakıldım...

22.07.2024 tarihinde 4.949,33 TL bedelle satın aldığım Apple AirPods 3. nesil kulaklığım, garanti süresi devam ederken her iki kulaklıktan da ses çok az gelmeye başlamıştır. Yaklaşık bir aydır bu sorunla karşılaşıyorum ve 01.01.2026 tarihinde saat 18:51’de ürünü Gürgençler Apple Yetkili Teknik Servi...

02.01.2026'de Ankara Cepa AVM’de bulunan Gürgençler mağazasından iPhone 16 Plus satın almak için gittiğimde, satış işlemiyle ilgilenen g*** Bey’in tavrı ve ilgisi beni oldukça rahatsız etti. Yaklaşık 1 saat süren süreç boyunca son derece ilgisiz bir yaklaşım sergiledi ve üslubu da hiç hoş değildi. ...

22 ve 23 Aralık 2025 tarihlerinde İstanbul Avrupa Yakası Marmara Forum AVM Gürgençler mağazasından iki adet Apple iPhone 17 Pro satın aldım. Satın alma sırasında çalışanlar, ekran koruyucu, kılıf, mercek koruyucu gibi Buff marka ürünleri kampanya dahilinde telefon başına yaklaşık 4.000 TL’ye alabile...

Karaman’dan Konya Kent Plaza’daki Gürgençler mağazasına özellikle alışveriş için geldim. İlk olarak iPhone’um için Type-C kablosu almak için bu mağazaya uğradım ve mağaza ile bu şekilde tanıştım. Daha ilk günden çalışanların son derece ası suratlı ve ilgisiz olduğunu fark ettim, buna rağmen alışveri...

24 Kasım 2025 tarihinde Ankamall Gürgençler mağazasından MacBook Air M4 ve aynı gün cihaz için 6 taksitli olacak şekilde sigorta satın aldım. Sigorta için 6.525 TL ödeme yaptım ve bu ödemenin 6 taksit halinde alınacağı söylendi. Ancak daha sonra sigortanın mağaza çalışanı tarafından tek çekim yapıld...

Gürgençler Gaziantep mağazasında, 27.12.2025 tarihinde, 123.900 TL tutarındaki bir ürünü 9 taksit ile almak istediğimde, taksit yapılabilmesi için kasko yaptırmanın zorunlu olduğu söylendi. Aynı ürün veya benzer ürünler için online satışta böyle bir zorunluluk bulunmazken, mağazada bu şartın koşulma...

8 Ağustos 2025 tarihinde Gürgençler Ankamall mağazasından 14 inç Macbook Pro, yanında Fibabanka sigorta kapsamında çanta ve mouse ile birlikte yaklaşık 95 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Ürün bana sıfır, kutulu ve problemsiz bir cihaz olarak satıldı, teşhir ya da yenilenmiş olduğuna dair hiçbir b...

İş Bankası’ndan gelen bilgilendirme mesajında, Gürgençler ile yapılan anlaşma kapsamında İş Bankası kartımla iPhone 17 Pro Max cihazını 3 taksit ve sıfır faiz oranıyla alabileceğim açıkça belirtilmişti. Bu mesaj üzerine 25 Aralık 2025 tarihinde saat 15.30 civarında Gürgençler Ankamall mağazasına git...