Gürgençler çalışan

3 Mart’ta Apple müşteri hizmetlerini aradım. Elbistan’da yaşadığımı, burada yetkili servis olmadığını söyledim ve bana Adana’daki Gürgençler Apple yetkili servisine gidebileceğim iletildi. Zaten tapu işlemim için Adana’ya gideceğim için, 15 dakikalık bir batarya değişimi işlemini de orada halledebil...

İzmir Forum Gürgençler mağazanızdan pazar günü İnfinity 65w şarj başlığı satın aldım. Daha sonra ürünü açmadan 100w olan modelle değiştirmeye karar verdim ve salı günü değişim için yine İzmir Forum Gürgençler mağazasına gittim. Buna rağmen, kutu açılmamış olmasına rağmen değişim yapılmadı. Mağazada...

28.02.2026 tarihinde Gürgençler Konya şubenizden iPhone 16 ile birlikte 20w USB-C güç adaptörü satın aldım. Eve geldiğimde güç adaptörünün üzerindeki orijinal etiketin sökülmüş olduğunu ve bant ile tekrar yapıştırıldığını fark ettim. Ürünün ambalaj ve etiket bütünlüğünün bozulmuş olması, ürünün daha...

Apple ürünlerini yerinde incelemek amacıyla geçen hafta Diyarbakır Forum AVM’de bulunan Gürgençler mağazasını ziyaret ettim. Ancak mağazada karşılaştığım hizmet yaklaşımı, Apple markasının alışık olduğumuz müşteri deneyimi standartlarıyla kesinlikle örtüşmemektedir. Mağaza personelinin müşterilerle...

02.12.2025 tarihinde Gürgençler Mersin şubesinden 42.000 TL bedelle iPhone 16e 128 GB siyah telefon satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra, 20.12.2025 tarihinden itibaren sim kart okuma problemi yaşamaya başladım. Sim kart ilk takıldığında sorunsuz çalışırken, 24 saat içinde rastgele bir zaman...

28.02.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’de bulunan Gürgençler Apple Yetkili Satıcısı mağazasına iPhone 17 Pro Max satın almak için gittim. Ürünü alma sürecinde tüm seçimler ve ödeme adımları dahil olmak üzere işlemler tamamlanmak üzereyken, telefona ancak kasko yaptırmam halinde satışın gerçekleşti...

Gürgençler Cepa mağazasına sorunsuz çalışan cep telefonumu batarya değişimi için teslim ettim. Ancak batarya değişimi yapıldıktan sonra telefonu servisten teslim aldığım andan itibaren sağlıklı şekilde kullanamadım ve o günden beri telefonum arızalı durumda. Yaklaşık 2 gündür bu sorunla uğraşıyorum...

İzmir Optimum Gürgençler servisine iPhone 16 cihazımın kamera tuşu tıkandığı için başvurdum ve kiralık telefon sırasına alındım. Numaramı verip sıraya girmeme rağmen yaklaşık 6 ay boyunca haftalarca aramama, defalarca servise gidip durumu anlatmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, süreçle...

Gürgençler Diyarbakır Forum AVM şubesinden satın aldığım iPad 10. nesil tabletimde bir hata oluştuğu için ürünü servise teslim ettim. 19.02.2026 tarihinde tabletimi servisten teslim almaya gittiğimde, tableti şehir içinde elde taşımamak için sadece bir poşet rica ettim. Ancak çalışanlar, poşetin sa...

27.01.2026 tarihinde Maltepe Piazza Avm içerisinde bulunan Gürgençler Apple servisine iPhone 14 Pro Max cihazımı ekran ve batarya değişimi için götürdüm. İşlemi kusursuz bir şekilde tamamladıklarını söyleyerek cihazı bana teslim ettiler, servis işlem raporu da tarafıma verildi. İşlemden yaklaşık üç...

15.02.2026 tarihinde Ankamall AVM’de bulunan Gürgençler mağazasından Apple Watch Series 11 satın aldım. Aynı gün akşam saat 19.00 civarında ürünü iade etmek için tekrar mağazaya gittim. Ürün bana hediye olarak alınmıştı ve beğenmediğim için, aynı gün içinde, faturası dururken iade talep ettim. Mağa...

Trabzon Forum AVM’de bulunan Gürgençler mağazasından yaklaşık 3 ay önce iPhone 17 Pro Max 256 GB satın aldım. Satış sırasında bana peşin fiyatına 3 taksit yapılabileceği, ancak bunun için kasko yaptırmanın zorunlu olduğu söylendi. Kasko yaptırmak istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, taksit için me...

Aşım ayında bu mağazadan 3 adet 17 Pro Max aldık. Bütün olumsuzluklara rağmen ilgisi için b*** beye teşekkür ediyorum ama yine de kötü firma. Benim cihazımda donmalar piksel atmalar oldu ilk 2 ay içerisinde. Cihazı servise götürdüm fakat teslim ederken değişim istediğimi, ürünün ayıplı olduğunu düşü...

26 Ocak 2026 tarihinde saat 13:20 için Gürgençler Apple Piazza şubesinden Apple marka telefonumun pil değişimi işlemi için randevu aldım. Randevu günü şubeye gittiğimde pilin stokta olmadığı, 1–2 gün içinde geleceği ve geldiğinde tarafıma bilgi verileceği söylendi. Aradan 7 gün geçmesine rağmen her...

06.02.2026 tarihinde Gürgençler İstanbul Marina mağazasından aldığım telefon kılıfında kısa süre içinde sararma sorunu yaşadım. Ürünü alırken özellikle sararma durumunu sordum, sararma olursa direkt değişim yapılacağı söylendiği için gönül rahatlığıyla alışveriş yaptım. Ürün sararınca mağazaya gitt...

Gürgençler firmasından Aralık ayı sonunda 4 adet iPhone Pro Max satın aldım ve tüm aksesuar işlemlerini İzmir Forum Bornova AVM içindeki Gürgençler mağazasında yaptırdım. Telefonları alırken ekran koruyucu taktırdım, çalışanlar özellikle tavsiye ederek belirli bir ürünü kullandılar. Takılan ilk ekr...

4 Şubat 2026 tarihinde Gürgençler üzerinden 36.999 TL ödeyerek bir adet Mac mini m4 satın aldım. Ürün aynı gün Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve bana verilen 170303495 numaralı kargo ile süreci takip etmeye başladım. Ancak kargo durumu günlerdir sürekli erteleniyor, teslimat tarihi ötele...

08 Şubat 2026 tarihinde Viaport Pendik AVM içinden bulunan Gürgençler iPhone mağazasına, değiş tokuş (trade-in) kapsamında iPhone 11 cihazımı vererek iPhone 16 Plus sıfır cihaz satın almak için başvuruda bulundum. Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra, veri aktarımının uzun süreceği belirtilince eş...

Apple iPhone 14 cihazımı İstanbul Başakşehir Mall of İstanbul’daki Gürgençler mağazasına düşme sonrası kontrol ettirmek için götürdüm. Cihazı sadece yere düşürdüğümü, şu an belirgin bir sorun olmasa da içten bir hasar olabileceğinden endişe ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen çalışanlar cihaz...

Bugün Bursa Korupark AVM’deki Gürgençler mağazasına adaptör almak için gittim; ancak mağazadaki personelin ilgisizliği beni çok rahatsız etti. Mağazaya girdiğimde çalışanların giriş kısmında kendi aralarında toplanıp sohbet ettiklerini, ellerinde telefonlarla vakit geçirdiklerini gördüm ve hiçbirisi...

08.12.2025 tarihinde saat 20:12'de Ankamall AVM içindeki Gürgençler mağazasından iPhone 17 satın aldım ve bu alışveriş için 80.915 TL ödeme yaptım. Satış sırasında görevli personel, ayrıca aldığımız şarj adaptörü, ekran koruyucu ve telefon kılıfının kırılma ve içine hava dolması gibi durumlar da dah...

20.01.2026 tarihinde Marmara Forum AVM Gürgençler mağazasından iPhone 16 ve yanında sigorta paketi satın aldım. Telefon için 60.000 TL, sigorta için ise 11.000 TL ödedim. Cihazı aldığım ilk günden itibaren telefonun şarjı olağan dışı şekilde çok hızlı tükeniyor, sekiz gündür aynı sorunu yaşıyorum. ...

3 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Gürgençler Apple Yetkili Satıcı’dan 1.499 TL bedelle iPhone 17 Pro Max için bir ekran koruyucu satın aldım, ürün 8 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Kutuyu açıp talimatlarda belirtildiği şekilde, önerilen adımları izleyerek ekran koruyucuyu takmaya başladım. An...