
İphone 15 Pro'da NFC Özelliği Türkiye'de Çalışmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

15.03.2024 tarihinde Gürgençler üzerinden Trendyol aracılığıyla satın aldığım iPhone 15 Pro cihazımda, NFC özelliğini bir yıl önce kullanmayı denediğimde hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettim. Özellikle QNB ve TEB gibi bazı banka uygulamalarında bu özelliği kullanamıyorum. Sorunu Apple Türkiye ye...
Vonmahlen USB-C Şarjlı Akıllı Kalem Beklentileri Karşılamadı: Hızlı Şarj Tüketimi Ve Ergonomi Sorunu

Marka: Vonmahlen Ürün: USB-C şarjlı akıllı kalem Satın alma yeri ve zamanı: Adana, Gürgençler Optimum Mağazası, Eylül ayı başı Ürünü aldığım günden beri kalemin şarjı çok hızlı bitiyor. Ayrıca muadillerine kıyasla bariz şekilde daha ağır ve uzun; bu da kullanım konforunu olumsuz etkiliyor. Sorun he...
Peşin Ödeme Yaptığım İphone Siparişimde Teslimat Gecikti Ve Net Tarih Verilmiyor

Marka: Gürgençler Ürün/Hizmet: iPhone 17 Pro Max ön sipariş Şube/Kanal: İzmir Forum Bornova mağazası Sipariş Tarihi: 07.10.2025 Sorun: Teslimat gecikmesi ve belirsizlik Ödeme: 120.000 TL Nakit, tamamı ödendi 07.10.2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Gürgençler mağazasından iPhone 17 Pro Max için ön ...
Gürgençler Sıfır iPhone Teslimatında Ayıplı Ürün ve İade Sürecinde Mağduriyet

31.10.2025 tarihinde Gürgençler İstMarina AVM, İstanbul - Apple Premium Partner mağazasından 131.999,00 TL ödeyerek sıfır iPhone 17 Pro Max 512 GB Deep model bir cihaz satın aldım (Belge No: ent-007426). Cihaz, mağazada personel gözetiminde açıldı ve kutu açılışında cihazın kasasında bariz şekilde b...
İade Sürecindeki Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Gürgençler firmasından 03.11.2025 tarihinde satın almış olduğum sipariş numarası gro000592317 olan Apple Airpods 4 model kablosuz kulaklığımı, ile iade etmek üzere, müşteri hizmetlerinden aldığım bilgi doğrultusunda belirtilen adrese kargoya verdim. Müşteri hizmetleri, herhangi bir iade kodu vermedi...
Mağazadan Teslim Seçeneği Yanıltıcı, Acil Ürün Teslim Edilemiyor

Apple Gürgençler internet sitesinden bugün Apple Mac Mini siparişi verdim. Sipariş sırasında hızlı teslimat için özellikle "mağazadan teslim al" seçeneğini seçtim. Ancak mağazaya gittiğimde, ürünün mağazaya kargolanması gerektiği ve hemen teslim edilemeyeceği söylendi. Bunun üzerine müşteri hizmetle...
Gürgençler Hiç Kullanmadığım İade Ettiğim Telefon Kabı Tekrar Gönderiliyor Mağduriyetim Giderilmiyor
Trendyol üzerinden Gürgençler Apple Yetkili Satıcı’dan iPhone 17 Pro için bir telefon kabı sipariş ettim. Ancak yanlışlıkla 17 Pro Max yerine 17 Pro modelini seçmişim. Kargo elime ulaştığında hatamı fark ettim ve ürünü hiç kullanmadan, barkodunu dahi açmadan hemen iade ettim. Fakat iadem ertesi gün ...
Siparişim 40 Gündür Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

4 Ekim 2025 tarihinde Gürgençler’in online mağazasından 17 Promax 1TB model ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: Fatura #grın000238773. Sipariş verirken stokta 10 adet ürün görünüyordu ve ödemeyi kredi kartımla, toplam 143.999₺ olarak nakit şekilde gerçekleştirdim. Ancak aradan 39 gün geçmesine ra...
Peşin Ödeme Yapılan Telefonun Teslimatı Gecikti, Bilgilendirme Yetersiz
24 Eylül’de Gürgençler Forum şubesinden Apple 17 Pro Max model telefonu ön sipariş ile satın aldım ve ürünün ücretinin tamamı olan 120.000 TL’yi ödedim. Sipariş sırasında bana verilen teslimat tarihi çoktan geçti. Aradan neredeyse 2 ay geçmek üzere olmasına rağmen, telefonum hâlâ teslim edilmedi. B...
Teknik Servisten Gelen Cihaz Korumasız Ve Bakımsız Teslim Edildi

Apple teknik servisi olduğu bilgisini Apple müşteri temsilcilerinden aldığım Konya Gürgençler teknik servisine Apple 15 Pro 256 GB cihazımı gönderdim. Cihazımı gönderirken kendi kutusuna yerleştirip, Apple müşteri temsilcilerinin tarif ettiği gibi balon streç ile sardım ve gönderdim. 15 gün Konya Gü...
Ön Sipariş Verilen İphone Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

4 Kasım tarihinde Ankara Ankamall Gürgençler şubesinden iPhone 17 256 GB White modeli için ENT-007535 numaralı ön siparişi verdim ve 77.999 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım. Sipariş sırasında ürünün kısa sürede tarafıma tedarik edileceği söylendi, fakat o günden bu yana...
İphone 17 Pro Max Siparişimde Uzun Teslimat Süresi Ve Mağduriyet
04.11.2025 tarihinde Gürgençler’den Beykonak Mahallesi Atatürk Caddesi No:8/C Kumluca Antalya adresine teslim edilmek üzere iPhone 17 Pro Max siparişi verdim ve 117.599 TL’yi nakit olarak ödedim. Sipariş numaram: gro000592738. Satıcı, ürünün ön siparişte olduğunu belirterek 4-6 hafta gibi uzun bir ...
Gürgençler Ödemesi Yapılan İPhone 17 Pro Max'in Teslimatında Belirsizlik Ve Gecikme

06.10.2025 tarihinde Adana m1 AVM Gürgençler Mağazası’ndan takas yöntemiyle Apple iPhone 17 Pro Max satın aldım. Siparişimi verdiğim gün ödemenin tamamı olan 119.999 TL’yi mağazaya ödedim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünümle ilgili hiçbir teslimat gelişmesi olmadı. Defalarca mağazaya gidip sor...
Sipariş Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

27 Eylül 2025 tarihinde Bursa Korupark mağazanızdan iPhone 17 Pro Max Kozmik Turuncu 512 GB model cihaz için, iki farklı kredi kartıyla peşin ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş sırasında tarafıma 4–6 hafta içinde teslimat yapılacağı bildirildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen cihazım hâlâ ...
Apple 17 Pro Max İçin Kasko Zorunluluğu Mağazadan Alışverişimi Engelledi

Bugün (09.11.2025) Bodrum Oasis AVM’deki Gürgençler mağazasına Apple 17 Pro Max almak için iki kez gittim. Her iki seferde de ürünü sadece kaskolu şekilde satabileceklerini, kaskosuz olarak satış yapamayacaklarını söylediler. Ürünün ön siparişle geldiğini ve bu nedenle bana da sadece kasko ile satab...
Apple Yetkili Servisinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Uzayan Batarya Değişimi Mağduriyeti
08/11/2025 tarihinde saat 15:20 için iPhone 13 model telefonumun batarya değişimi amacıyla Optimum Gürgençler Apple yetkili servisine randevu aldım. Garanti sürem dolmuş olmasına rağmen, batarya değişiminin kısa sürede yapılacağını düşünerek iş programımı buna göre ayarladım. Ancak servise gittiğimd...
Apple Watch'ta Bitmeyen Sorunlar Ve Çözüm Bulamama

26.01.2025 tarihinde Amazon üzerinden Gürgençler aracılığıyla satın aldığım Apple Watch 10 cihazım, elime ulaştığı ilk günden itibaren ses problemi yaşatmaya başladı. Bu nedenle ürünü ilk kez servise gönderdim ve değişim cihazı ile değişim yapıldı. Ancak değişim cihazı bana ulaştığında, hem ses prob...
45 Gündür Teslim Edilmeyen Telefon Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
20 Eylül'de Ankara Cepa Gürgençler Mağazası'ndan Apple 17 Pro Max model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: ent-005946. Aradan 45 günden fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş sırasında 131.999 TL ödeme yaptım ve elimde sipariş fişim mevcut. Teslimat gecikmesiyle il...
Garanti Kapsamındaki İpad Sorunum Çözülmedi, Cihazım Değiştirilmiyor
iPad (A16) cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen sürekli kendi kendine kapanıp yeniden başlatma sorunu yaşıyordu ve en sonunda tamamen kapandı, açılmadı. Cihazımı Gürgençler Apple yetkili servisine göndermek istedim. Ankara şubesi kargo kabul etmediği için Konya şubesine göndermem gerektiği söy...
Sipariş Verdiğim İphone 17 Pro Max 1,5 Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi
23 Eylül’de Konya Kent Plaza’daki Gürgençler mağazasından Apple iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Eski telefonum olan 14 Pro Max’i teslim ettim ve üzerine 78.000 TL ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Mağaza ile defalarca iletişime geçtim, hem t...
Satın Aldığım İphone 17 Pro Max Teslim Edilmedi, Mağaza Dönüş Yapmıyor
16.10.2025 tarihinde Gaziantep Iconova Cadde AVM’deki Gürgençler Apple Premium Reseller mağazasından iPhone 17 Pro Max satın aldım. Ödememi kredi kart...
Fatura Gönderilmedi, Garanti Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum
Gürgençler Cevahir şubesinden 15 Nisan 2025 te "dönüştürücü kablo" aldım. Alışveriş sonrası T. C. Numaramı istediler ve faturamı T. C. Numaramı söylediğimde alabileceğimi söylediler. Oysa ki fatura mail adresine yollanır! T. C. Mi kaydediyor gibi yapıp kaydetmeyen ya da yanlış kaydeden Gürgençler pe...



