Gürgençler'de 66.000 TL'lik Mac Air Satın Alındı, Poşet İstenince 'Poşet Yok'

15 Mart 2026 tarihinde Ankara Panora AVM’deki Gürgençler mağazasından Mac Air M5 13 inç model bir bilgisayar satın aldım. 66.000 TL ödeyerek aldığım ürün, ödeme sonrasında hiçbir poşete konulmadan, sadece kutu olarak elime teslim edildi. Poşet talep ettiğimde ise “Poşetimiz yok, elimizde poşet kalmadı” şeklinde bir cevap aldım.

Apple ürünleri satan, kendini kurumsal olarak konumlandıran bir mağazanın bu tutumunu hem müşteri memnuniyeti hem de kurumsal ciddiyet açısından son derece yakışıksız ve utanç verici bulduğumu belirtmek isterim. Bu kadar yüksek bedelli bir ürün alırken, 1 TL’lik bir poşetin dahi temin edilememesi ve bu konuda çözüm üretilmemesi kabul edilebilir değil. Ödemeyi yapmamış olsaydım, bu tavır nedeniyle alışverişimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşünürdüm.

Yaşadığım bu olay nedeniyle, Gürgençler’in müşterilerine karşı tutumuna dair kurumsal bir açıklama yapmasını ve bundan sonra benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına poşet gibi basit ama önemli detayların dahi ihmal edilmemesini bekliyorum.