to read complaints and reviews, or file yours. 
Gürgençler firmasından satın almış olduğum Apple Watch Series 10 Black cihazımın faturası, defalarca talep etmeme rağmen tarafıma bir türlü iletilmedi. E-posta yoluyla yaptığım başvurulara hiçbir şekilde cevap alamıyorum, telefonla iletişime geçtiğimde ise “faturanın bulunamadığı” söylenerek konu geçiştiriliyor.
Cihazım daha önce Apple yetkili servisinde işlem gördü ve yenisiyle değiştirildi. Büyük ihtimalle sisteminizde sadece güncel seri numarası üzerinden arama yaptığınız için ilk alışveriş kaydına ulaşamıyorsunuz. Ancak ismim, telefon numaram ve satın alım tarihim sisteminizde kayıtlıdır ve bu bilgiler üzerinden faturaya ulaşmanız mümkündür.
Söz konusu saati başka birine sattım ve alıcıya faturayı teslim etmem gerekiyor. Firmanızın faturamı bulup göndermemesi ve süreç boyunca gösterdiği ilgisizlik nedeniyle alıcıya karşı çok zor durumda kaldım ve açıkça mağdur ediliyorum. Vergi Usul Kanunu gereği, sisteminizde kayıtlı olan faturamın bir kopyasını tarafıma iletmek yasal zorunluluğunuzdur.
Bu nedenle, Apple Watch Series 10 Black cihazıma ait faturamın sistemlerinizden bulunarak ivedilikle tarafıma e-posta yoluyla gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz süreç ve ilgisizlik sebebiyle firmanızdan bir daha alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.
İPhone 13 cihazımda yaşadığım aşırı ısınma problemi nedeniyle 24.07.2025 tarihinde Konya Gürgençler yetkili servisine kargo ile gönderdim. 25.07.2025 tarihinde teslim alındı ve telefonum 11 gün boyunca bekledi. 31.07.2025’te işleme alınan cihazım hakkında bana herhangi bir bilgi verilmeden 07.08.202...
Gürgençler firmasına tamire Macbook yolladım. Komple ekran değişti. Değişme işlemi Şubat ayında yapıldı. An itibariyle Aralık ayına giriyoruz hala daha ödememe ilişkin fatura alamadım. Defalarca aradım faturanın kesileceğini söylediler. Belirli bir zamandan sonra benim telefonlarımı açmamaya başladı...
Merhaba, 29.4.2024 tarihinde ürünümü garantiye gönderilmesi için Gürgençler'e verdim. Batarya şişmesi şikayetiyle Apple 11'i orada çalışan S***** Hanım'a sordum, 'Buradan mı işlem yapılacak?' diye. Kendisi, 'Hayır, Apple'a göndereceğiz, buradan yapılmıyor,' diyerek yanıtladı ve ürünümü kendisine tes...
Yaklaşık 10 gün önce telefonumda ses gelmeme sorunu olduğu için cihazımı Kartal’daki Gürgençler Apple yetkili servisine götürdüm. Telefona hızlıca bakıldı ve “hoparlör patlak, ücretli işlem yapılır” denilerek yalnızca ücretli işlem önerildi, bunun dışında herhangi bir çözüm yolu sunulmadı ve cihazım...
21.07.2025 tarihinde iPhone 15 Pro 512 GB cihazımı, kırılması nedeniyle ücretli değişim talebiyle ve kredi kartı ile 50.369 TL ödeme yaparak Gürgençler Piazza (Cevizli Mah. Tugay Yolu Cad. ZK-A-K48 Gürgençler Apple Premium Reseller No:69C, c Blok, 34846 Maltepe/İstanbul) bayisine teslim ettim. İşlem...
Yorumlar